Marquer correctement la présence et le statut de paiement de chaque participant a un impact direct sur vos rapports et votre vue d'ensemble financière. Cet article présente les différents statuts disponibles et la manière de les utiliser.
Statuts de présence
Chaque participant inscrit à un cours peut avoir l'un des deux statuts de présence suivants :
Présent(e) — le client a assisté au cours.
Absent(e) — le client ne s'est pas présenté.
Vous pouvez basculer entre ces statuts à tout moment — avant, pendant ou après le cours — à l'aide des boutons d'action sur la fiche du participant dans le détail du cours.
Statuts de paiement
Le statut de paiement indique si le participant a réglé le cours :
Payé — le paiement a été reçu et confirmé.
Non payé — aucun paiement n'a encore été reçu.
En attente de paiement — le paiement est en cours de traitement (par exemple, un virement bancaire non encore confirmé).
Comment marquer la présence et le paiement
Ouvrez le détail du cours et recherchez le participant que vous souhaitez mettre à jour. En fonction du statut actuel, un ou plusieurs boutons d'action s'affichent :
Marquer comme présent(e) — enregistre le participant comme ayant assisté au cours.
Marquer comme absent(e) — enregistre le participant comme absent.
Marquer comme payé — confirme la réception du paiement. Ce bouton n'est disponible que pour les moyens de paiement manuels (paiement sur place, virement bancaire).
Astuce : Pour les moyens de paiement automatiques (carte bancaire, PayPal, crédits, entrées, abonnement), le statut de paiement se met à jour automatiquement. Vous n'avez pas besoin de le marquer manuellement.
Situations courantes
Le client a assisté au cours et a payé
Cliquez sur Marquer comme présent(e). Si le client a payé par un moyen manuel (sur place ou par virement), cliquez également sur Marquer comme payé. Pour les paiements par carte, crédits ou tout autre moyen automatique, le statut de paiement est déjà défini.
Le client ne s'est pas présenté
Laissez le participant au statut Absent(e) (statut par défaut). Si vous l'avez marqué comme présent par erreur, cliquez sur Marquer comme absent(e) pour corriger.
Corriger une erreur
Si vous avez attribué le mauvais statut, pas d'inquiétude : vous pouvez toujours le modifier. Après le changement, de nouveaux boutons d'action apparaissent pour vous permettre d'ajuster le statut. Par exemple, si vous avez marqué quelqu'un comme présent par erreur, cliquez sur Marquer comme absent(e).
FAQ
Quand faut-il marquer la présence ?
De préférence juste après la fin du cours, pour que vos rapports et statistiques restent à jour.
Pourquoi le bouton « Marquer comme payé » n'apparaît-il pas ?
Ce bouton ne s'affiche que pour les moyens de paiement manuels (paiement sur place, virement bancaire). Si le client a payé par carte, PayPal, crédits, entrées ou abonnement, le paiement est traité automatiquement et il n'y a rien à confirmer manuellement.
Puis-je modifier le statut après la fin du cours ?
Oui. Vous pouvez marquer la présence et le paiement rétroactivement : les boutons d'action restent disponibles même après la date du cours.