Statut « Non payé »
Nous comprenons la frustration lorsque des clients réservent une place et ne se présentent pas. Cela perturbe le cours et bloque des places pour d’autres participant·e·s. Malheureusement, même notre fonctionnalité de « liste d’attente » ne peut pas pallier ce problème.
Pour gérer les absences non justifiées et les impayés, vous pouvez désormais suivre ces cas dans les enregistrements de présence en marquant les réservations comme Non payé.
Les réservations marquées « Non payé » apparaissent en rouge dans le système, dans :
Tableau de vue d’ensemble de tous les clients
Réservations ultérieures dans la vue de présence des cours
Fiche client
Dans la fiche client, vous verrez tous les cours manqués et les réservations non payées. Ce statut peut être ajusté rétroactivement.
Vous pouvez marquer une réservation comme « Payée » lorsqu’un client règle sa dette, ou annuler la réservation non payée s’il y avait une raison justifiable à son absence.