Zenamu ne prend pas en charge l'annulation automatique des cours lorsque le nombre minimal de participants n'est pas atteint.
Comment gérer cette situation
Même sans annulation automatique, vous pouvez facilement suivre les inscriptions à vos cours et agir en conséquence :
1. Suivre les inscriptions dans le planning
Dans le planning des cours, le nombre de participants inscrits s'affiche à côté de chaque cours. Cliquez sur un cours pour ouvrir son détail avec la liste complète des participants.
2. Annuler le cours manuellement
Si le cours ne se remplit pas, annulez-le depuis le détail du cours en cliquant sur Annuler ce cours. Lors de l'annulation :
Vous pouvez ajouter un message destiné aux participants, qui sera inclus dans l'e-mail d'annulation.
Les clients inscrits recevront automatiquement une notification d'annulation (si les notifications par e-mail sont activées).
Les paiements effectués par carte, PayPal, entrée ou abonnement seront automatiquement remboursés.
3. Prévenir les clients par message groupé
Avant d'annuler le cours, vous pouvez envoyer un message à tous les participants inscrits directement depuis le détail du cours en cliquant sur Envoyer un message groupé. Cela vous permet de les informer de la situation avant l'annulation.