Óra vagy tanfolyam létrehozásakor beállíthatja, hogy gyermekeknek szóljon. Ezt az opciót a „Haladó foglalási beállítások” részben találja, amikor órát hoz létre vagy szerkeszt.
Amint az opció be van kapcsolva, a rendszer automatikusan hozzáadja a „Gyermek” címkét az adott órához.
Azok az ügyfelek, akik rendelkeznek Zenamu-fiókkal (saját e-mail-címmel és jelszóval), a foglalás során kiválaszthatják, hogy saját maguk vagy gyermekük számára foglalnak.
Ha a gyermek még nincs elmentve a profiljukban, a foglalás közben hozzáadhatják – a rendszer automatikusan a szülő fiókjához rendeli mint törvényes képviselő.
A nem regisztrált felhasználók nem rendelkeznek ezzel a lehetőséggel – számukra csak egy egyszerű foglalási űrlap jelenik meg, ahol megadhatják az alapadataikat (név, vezetéknév, e-mail-cím és egyéb elérhetőségek).
A gyermek nevében létrehozott foglalások megjelennek minden kapcsolódó rendelésben és fizetési bizonylaton.
Minden rendelésen és bizonylaton látható a gyermek neve (születési dátummal együtt) és a szülő vagy törvényes képviselő neve – az Ön ügyfele.
Ha gyermekórákat kínál, az ügyfelek és rendelések listáiban nemcsak a felnőttek, hanem a gyermekek nevei alapján is kereshet.
Az ügyfelek gyermekei megtalálhatók az ügyféltáblázatban és az adott ügyfél adatlapján is.
Gyermekek kezelése az adminisztrációban
A gyermekeket nemcsak az ügyfelek adhatják hozzá foglaláskor. Az adminisztrációs felületen Ön is kezelheti a gyermekek adatait – például ha egy szülő telefonon kéri egy gyermek hozzáadását vagy az adatok módosítását.
Gyermek hozzáadása
Nyissa meg az ügyfél (szülő) profilját.
A „Gyermekek" részben kattintson az új gyermek hozzáadása gombra.
Töltse ki a gyermek adatait (vezetéknév, keresztnév, születési dátum).
Mentse el – a gyermek automatikusan a szülő fiókjához lesz rendelve.
Gyermek adatainak szerkesztése
Az ügyfél profiljában nyissa meg a gyermek adatlapját, és módosítsa a szükséges adatokat. A változtatások a jövőbeli rendelésekben és bizonylatokon fognak megjelenni.
Gyakori hibák és tippek
Gyermek rossz szülőhöz lett rendelve – mentés előtt mindig ellenőrizze, hogy a megfelelő ügyfél profilját nyitotta-e meg.
Dupla gyermekprofil – ha a gyermek már létezik, a meglévő adatlapot szerkessze ahelyett, hogy újat hozna létre.
Ellenőrzés szerkesztés után – ha módosítja a szülő–gyermek összerendelést, ellenőrizze, hogy a kapcsolódó foglalások továbbra is helyesek-e.
GYIK
Szükséges-e a gyermeknek saját Zenamu fiók?
Nem. A gyermeknek nincs saját fiókja. A gyermekek a szülő (törvényes képviselő) fiókjához vannak társítva. A szülő a saját bejelentkezési adataival lép be, és foglaláskor kiválasztja a gyermeket.
Hogyan kezelheti a szülő a gyermeke profilját?
Bejelentkezés után a szülő a profiljában látja a hozzá kapcsolt gyermekeket. Új gyermeket adhat hozzá, vagy módosíthatja a meglévő adatokat (név, születési dátum). Ön is kezelheti a gyermekeket az adminisztrációban, az ügyfél adatlapján.
Foglalhat-e nem regisztrált szülő gyermekórára?
A nem regisztrált felhasználók egy egyszerű űrlapot látnak alapvető elérhetőségi adatokkal. Gyermek kiválasztására foglaláskor nem lesz lehetőségük — ehhez regisztrált fiók szükséges.