Ez a cikk bemutatja, hogyan hozhat létre és állíthat be egy szolgáltatást az egyéni időpontokhoz az Egyéni időpontok › Szolgáltatások menüpontban: a szolgáltatás időtartam-változatait és árait, az ütemezési beállításokat és a haladó beállításokat. A szolgáltatás egy 1:1 foglalkozás, amelyet az ügyfelek egy szakember szabad időpontjában foglalnak le, például személyi edzés, masszázs, konzultáció vagy szépségápolási kezelés. A csoportos órákat, a tanfolyamokat és az eseményeket máshol kell létrehozni, és ezek nem használnak szolgáltatásokat.

Minden szolgáltatásnak legalább egy változata van az Időtartam és ár részben. A változat a szolgáltatás egy adott hossza a saját árával. Minden változat a következőkből áll:

Ha a szolgáltatás mindig ugyanannyi ideig tart (pl. mindig 60 perc), hagyjon meg egy változatot, és adja meg az Időtartam (perc) értékét.

Ha az ügyfeleknek választást szeretne adni az időtartamok között (pl. 30, 60 vagy 90 perc), kattintson a Változat hozzáadása gombra, és minden időtartamhoz hozzon létre egy változatot. Ha egy szakember a szolgáltatás több változatát is kínálja, az ügyfelek a nyilvános foglalási oldalon a Válasszon változatot résznél választanak közülük.

Az egyéni időpont hossza mindig az ügyfél által kiválasztott változattól függ. A Zenamu a foglalás kezdési és befejezési idejét a változat Időtartam (perc) értékéből számolja ki. A változathoz megadott árak csak azt határozzák meg, mennyit fizet az ügyfél, az időpont hosszát soha nem változtatják meg. Ha például egy szolgáltatásnak csak 90 perces változata van, és az egyik ár megnevezése „60 perc”, az ezzel az árral foglalt időpont akkor is 90 perces lesz.

A nyilvános foglalási oldalon minden változat a Válasszon változatot résznél jelenik meg a Változat neve mezőben megadott névvel és az árával. Ha a változat neve nem egyezik a hosszával, az ügyfelek könnyen rosszat választanak. A változat kiválasztása után az ügyfél a szolgáltatás összesítőjében látja az időtartamot.

Ha később módosít egy változatot, a már meglévő foglalások nem változnak. Egy meglévő foglalásnál a szakembert, a helyszínt vagy a belső megjegyzést módosíthatja, a kezdési idejét és a hosszát viszont nem. Ha egy foglalás hossza rossz, mondja le a foglalást, majd az Egyéni időpontok › Foglalások menüpontban a Foglalás hozzáadása gombbal hozzon létre új foglalást a helyes változattal.

Ellenőrizze azt is, hogy a többi változat és ár neve megfelel-e a valódi hosszának, nehogy valaki a 90 perces változatot válassza abban a hitben, hogy az 60 perces.

Minden változatnak saját Ár része van:

Az árak csak a változat árát határozzák meg, az időpont hosszát nem módosítják. Egy szakembernek saját árai is lehetnek egy változathoz: ehhez a szakember beállításaiban kapcsolja be az adott változatnál az Egyéni árazás lehetőséget.

Ezek a beállítások a szolgáltatás űrlapjának Haladó foglalási beállítások részében találhatók. Segítségükkel időt (0–120 percet) foglalhat le minden időpont előtt és után:

Az előkészületi idő és az utómunka ideje biztosítja, hogy az időpontok ne fedjenek át, és legyen elég idő az ügyfelek között. Az ügyfelek ezt az időt nem látják — csak azokat a szabad időablakokat, amelyek már figyelembe veszik ezeket a puffereket.

A Foglalási időszak (napokban, az Ütemezési beállítások részben) azt határozza meg, mennyivel előre foglalhatnak az ügyfelek. 1 és 365 nap között adhatja meg; új szolgáltatásnál 30 nap az alapérték. Ha például 30 napot állít be, az ügyfelek legfeljebb 30 nappal előre látják a szabad időpontokat.

A Minimális előzetes idő (órákban, az Ütemezési beállítások részben) azt határozza meg, hány órával az időpont kezdete előtt lehet még foglalni. 0 és 168 óra között adhatja meg; új szolgáltatásnál 24 óra az alapérték. Ha például 24 órát állít be, az ügyfél nem tud olyan időpontot foglalni, amely 24 órán belül kezdődik.

Ez a beállítás felkészülési időt biztosít és megakadályozza az utolsó pillanatban történő foglalásokat.

Ha a szolgáltatás kiskorúak számára is foglalható, kapcsolja be a Haladó foglalási beállítások részben az Ez a szolgáltatás gyermekeknek szól lehetőséget. A foglalás során az ügyfél kiválaszthatja a gyermeket a profiljából, vagy megadhatja a gyermek adatait.

A jobb átláthatóság érdekében a szolgáltatásokat kategóriákba csoportosíthatja (pl. „Masszázsok”, „Tanácsadás”, „Edzés”). A kategóriák megjelennek a nyilvános foglalási oldalon, és segítenek az ügyfeleknek gyorsabban megtalálni, amit keresnek. Kategóriát a szolgáltatás űrlapjának Kategória mezőjéből hozhat létre a Kategória létrehozása lehetőséggel.

Minden kategória a következőkkel rendelkezik:

Minden szolgáltatáshoz meg kell adni egy Helyszínt. Ha több helyszínen vagy teremben dolgozik, válassza azt, ahol ez a szolgáltatás zajlik. Az ügyfél ekkor látja, pontosan hol zajlik az időpont, beleértve a címet is.

A Haladó foglalási beállítások részben jelölje be az Egyéni üzenet a foglalás után lehetőséget, és írja meg az üzenetet (legfeljebb 2000 karakter). Az ügyfél a foglalás megerősítése után látja az üzenetet, és a megerősítő e-mailben is szerepel. Használja például:

Bármely szolgáltatást bármikor deaktiválhat anélkül, hogy törölné: használja a szolgáltatás űrlapjának tetején lévő kapcsolót (A szolgáltatás aktív / A szolgáltatás inaktív). A deaktivált szolgáltatás nem jelenik meg a foglalási naptárban, és az ügyfelek nem tudják lefoglalni, de a meglévő foglalások érintetlenek maradnak.

A szolgáltatás létrehozása után a következő lépés a szakemberek hozzárendelése — erről bővebben a Szakemberek kezelése és szolgáltatásokhoz rendelése cikkben olvashat.