A szakemberek elérhetőségének kezelésekor előfordulhat, hogy a rendszer nem engedi menteni a nem elérhető napot vagy az elérhetőség módosítását. Ez a cikk elmagyarázza, miért történik ez, és hogyan hajthatja végre a változtatást a meglévő foglalások zavarása nélkül.
Három beállítástípus, amely kölcsönhatásban áll
Rendszeres elérhetőség
Egyedi időpontok (egyszeri, adott napra szóló időpontok — felülírják a rendszeres beosztás egyes napjait és időpontjait).
Nem elérhető napok (kivételek, amikor egyáltalán nem elérhető — felülírják a rendszeres beosztás adott napjait).
A rendszer ezeket a beállításokat ellenőrzi az ütközések szempontjából. Ha ütközést talál, nem engedélyezi a változtatást.
Miért nem menthető a nem elérhető nap
1. ok: az adott napra már van egyedi időpont
Ha az adott dátumra már létezik egyedi időpont, a napot nem lehet egyidejűleg nem elérhetőnek jelölni.
2. ok: az adott napra van aktív foglalás
Ha az adott dátumon aktív foglalás található, a rendszer nem engedi lezárni a napot, hogy megvédje az ügyfél meglévő foglalását.
Javasolt megközelítés
Először ellenőrizze, hogy vannak-e aktív foglalások az adott napon.
Ezután nézze meg, van-e egyedi időpont ugyanarra a napra.
Csak ezután adja hozzá a napot a nem elérhető napokhoz.
Gyakorlati tipp: Szabadság vagy hosszabb távollét tervezésekor kezelje a változásokat előre: először helyezze át vagy mondja le a foglalásokat, és csak utána módosítsa az elérhetőséget.
Gyakori helyzetek
Egy adott napot szeretnék nem elérhetőnek jelölni (szabadság/betegség)
Ha az adott napon már vannak foglalások, előbb rendezze azokat (áthelyezés vagy lemondás), majd állítsa be a nem elérhetőséget.
Van egy egyedi időpontom, és a napot is nem elérhetőnek szeretném jelölni
Ez a kettő nem létezhet egyszerre ugyanazon a napon. Döntse el, hogy az egyedi időpontot tartja meg, vagy a teljes napot jelöli nem elérhetőnek.
Gyorsan módosítanom kell a jövő heti beosztásomat
Ha csak egyes napokról van szó, használjon egyedi időpontokat. A rendszeres elérhetőséget csak akkor módosítsa, ha a változás hosszú távú.
GYIK
A rendszer azt jelzi, hogy az adott napon aktív foglalás van. Hol találom?
Nyissa meg az adott szakember foglalási áttekintését az adott dátumra, vagy ellenőrizze az időpontnaptárt. A foglalás rendezése után próbálja meg újra menteni a nem elérhetőséget.
Nem elérhetőséget állítok be, de a rendszer egyedi időponttal való ütközést jelez. Mit tegyek?
Először törölje vagy módosítsa az adott dátumra szóló egyedi időpontot, majd állítsa be újra a nem elérhető napot.
Kapcsolódó cikkek