A foglalás részleteiből egyedi üzenetet küldhet az ügyfélnek — például frissített utasításokat, emlékeztetőt dokumentumok hozatalára, vagy egy korábban megbeszélt dolog megerősítését. Ez a cikk bemutatja az üzenet küldésének módját, és hogy mit ellenőrizzen, ha az üzenet nem érkezik meg.
Hol találja ezt a funkciót
Lépjen az Egyéni időpontok > Foglalások menüpontra.
Nyissa meg egy adott foglalás részleteit a listából.
Válassza az üzenet küldése az ügyfélnek műveletet.
Hogyan küldje el az üzenetet
Írja meg az üzenet szövegét.
Opcionálisan kiválaszthatja, hogy a szakember is kapjon másolatot.
Az üzenet automatikusan tartalmazza a foglalás dátumát és időpontját.
Mikor használja ezt a funkciót
Szervezési részletek közlése az időponttal kapcsolatban.
Felkészülési instrukciók a vizit előtt.
Egy korábbi egyéni megállapodás visszaigazolása az ügyféllel.
Gyakori problémák és megoldások
Az üzenet nem került elküldésre
Ellenőrizze, hogy az üzenet szövege ki van-e töltve, és hogy az űrlap aktuális állapota nem blokkolja-e a műveletet. Ezután próbálja meg újra elküldeni.
Az ügyfél nem kapta meg az üzenetet
Ellenőrizze az ügyfél e-mail-címét a profiljában.
Kérje meg az ügyfelet, hogy nézze meg a Spam vagy Levélszemét mappáját.
A szakember másolat küldésének lehetősége nem jelenik meg
Ellenőrizze, hogy a szakember hozzá van-e rendelve a szolgáltatáshoz vagy a foglaláshoz, és hogy a profiljában meg van-e adva e-mail-cím.
GYIK
Ugyanaz ez, mint az automatikus értesítések?
Nem. Az automatikus értesítéseket a rendszer a beállított szabályok alapján küldi (foglalás megerősítése, fizetés, időpont-emlékeztető).
Ez az üzenet egy egyszeri kommunikáció az Ön részéről, egyetlen konkrét foglaláshoz.
Kapcsolódó cikkek