Questo articolo è per lo studio: spiega come verificare e aggiungere le lezioni di recupero di un cliente nell'amministrazione e come prenotare un cliente a una lezione usando un recupero. Come i clienti ottengono automaticamente i recuperi e quanto durano è spiegato in Lezioni di recupero: come si ottengono, come si usano e quanto durano.
Come verifico o aggiungo le lezioni di recupero di un cliente?
Può verificare il numero di lezioni di recupero o aggiungerne di nuove dalla vista amministratore, nella pagina dettagli del cliente:
Vada in Clienti e apra il cliente.
Apra la sezione Recuperi. Qui trova i recuperi del cliente con il motivo, la data Valido fino al e lo stato.
Per aggiungere un recupero, clicchi su +, imposti la Validità d'uso in giorni e clicchi su Conferma. In questo modo aggiunge 1 lezione di recupero.
L'aggiunta manuale dei recuperi non è disponibile nel piano gratuito Principiante. Per usare un recupero quando prenota da solo una lezione, il cliente deve avere un proprio account Zenamu.
Come prenoto un cliente a una lezione con un recupero?
Quando aggiunge un cliente a una lezione, può pagare la prenotazione con uno dei recuperi del cliente:
Apra la lezione e clicchi su Aggiungi partecipante.
Selezioni il cliente. Se il cliente ha recuperi validi, il suo pannello informativo mostra il numero accanto a Recuperi.
In Prezzo, scelga Recupero.
Clicchi su Crea una prenotazione.
La lezione viene quindi contrassegnata come pagata tramite lezione di recupero.
