Come abilitare i pagamenti tramite bonifico
Vada su Impostazioni > Pagamenti.
Inserisca le coordinate bancarie e una breve descrizione. Queste informazioni verranno mostrate ai clienti durante la prenotazione e nella sezione Termini e condizioni del calendario pubblico.
Dal punto di vista del cliente
Dopo aver prenotato, il cliente visualizzerà i dati del pagamento (incluso un codice QR per comodità) e li riceverà anche via e-mail.
Gestione dei pagamenti
Quando riceve un nuovo ordine, Le arriverà un'e-mail informativa. Da lì può accedere rapidamente ai dettagli del corso o del cliente.
Può contrassegnare il pagamento come ricevuto aprendo i dettagli dell'ordine.
In alternativa, acceda alla sezione Ordini, cerchi con il numero di riferimento e segni il pagamento come ricevuto.
Una volta registrato, il cliente riceverà un'e-mail di conferma.
Cancellare una lezione o prenotazione
Se deve cancellare una lezione e il cliente ha già pagato, si assicuri di rimborsare l’importo. Cliccando su Annulla lezione, il sistema segnerà automaticamente il pagamento come rimborsato.
Consiglio: Annoti i numeri di riferimento per trovare più facilmente i movimenti nel Suo online banking.
La cancellazione di una singola prenotazione segue lo stesso procedimento. Il sistema registra lo stato del rimborso e Lei invia il denaro al cliente utilizzando il numero di riferimento.
Consiglio: Se il cliente non ha fornito un numero di riferimento, cerchi per nome e importo, oppure lo contatti direttamente. Una buona contabilità favorisce un buon rapporto con i clienti.
FAQ: Posso collegare il mio conto bancario a Zenamu?
Sì! Zenamu supporta la riconciliazione automatica dei pagamenti tramite bonifico bancario nel piano Ultimate. Una volta collegato il Suo conto bancario, gli ordini verranno automaticamente contrassegnati come pagati.