Un servizio costituisce la base degli appuntamenti individuali — definisce ciò che offre ai Suoi clienti. Può trattarsi di un allenamento personale, un massaggio, una consulenza, un trattamento estetico o qualsiasi altra attività che propone come sessione 1:1.
Creare un nuovo servizio
Vada in Menu → Appuntamenti individuali → Servizi.
Clicchi su Aggiungi servizio.
Compili le informazioni di base:
Nome del servizio — Un nome chiaro e conciso (es. "Massaggio sportivo", "Consulenza nutrizionale").
Descrizione — Una breve descrizione visibile ai clienti sulla pagina pubblica.
Immagine — Un'immagine opzionale per una migliore presentazione visiva.
Impostare la durata
Ha due opzioni per configurare la durata del servizio:
Durata fissa
Il servizio dura sempre lo stesso tempo (es. sempre 60 minuti). Scelga questa opzione quando la durata non varia.
Più varianti di durata
Se desidera offrire ai clienti una scelta di durate (es. 30, 60 o 90 minuti), crei delle varianti. Ogni variante comprende:
Nome — Come la variante appare ai clienti (es. "Consulenza breve 30 min", "Consulenza standard 60 min").
Durata in minuti — La durata effettiva.
Prezzi personalizzati — Ogni variante può avere un prezzo diverso.
Definire il prezzo
Per ogni variante di durata (o per la durata fissa), imposti una o più opzioni di prezzo:
Prezzo standard — Il prezzo abituale per i clienti normali.
Prezzo per i membri — Un prezzo scontato per i clienti con abbonamento (se utilizza gruppi di appartenenza).
Servizio gratuito — Può anche offrire un servizio gratuitamente.
Ogni opzione di prezzo ha un nome, un importo e una valuta. Può anche associare un'opzione di prezzo a un gruppo di appartenenza specifico, in modo che i membri vedano automaticamente il loro prezzo agevolato.
Tempo di preparazione e tempo di margine
Queste impostazioni Le permettono di riservare del tempo prima e dopo ogni appuntamento:
Tempo di preparazione prima — Quanti minuti Le servono per prepararsi prima dell'arrivo del cliente (es. 10 minuti per allestire la sala).
Tempo di margine dopo — Quanti minuti Le servono dopo l'appuntamento (es. 15 minuti per riordinare o per una pausa).
Questi tempi garantiscono che gli appuntamenti non si sovrappongano e che Lei abbia tempo sufficiente tra un cliente e l'altro. I clienti non vedono questi tempi — vedono solo le fasce orarie disponibili che ne tengono già conto.
Finestra di prenotazione
La finestra di prenotazione (in giorni) determina con quanto anticipo i clienti possono prenotare un appuntamento. Ad esempio, se la imposta a 30 giorni, i clienti vedranno le fasce orarie disponibili fino a 30 giorni in anticipo.
Preavviso minimo
Il preavviso minimo (in ore) stabilisce quante ore prima dell'inizio dell'appuntamento è ancora possibile effettuare una prenotazione. Ad esempio, se imposta 24 ore, un cliente non potrà prenotare un appuntamento che inizia tra meno di 24 ore.
Questa impostazione Le dà tempo per la preparazione e previene le prenotazioni dell'ultimo minuto.
Prenotazione per bambini
Se il Suo servizio consente prenotazioni per minori, attivi Consentire la prenotazione per bambini. Durante la prenotazione, il cliente potrà selezionare un bambino dal proprio profilo o inserire i dati del bambino.
Categorie dei servizi
Per una migliore organizzazione, può raggruppare i servizi in categorie (es. "Massaggi", "Consulenze", "Allenamento"). Le categorie appaiono sulla pagina di prenotazione pubblica e aiutano i clienti a trovare più rapidamente ciò che cercano.
Ogni categoria comprende:
Nome
Colore — Per una distinzione visiva
Ordine di visualizzazione — Determina l'ordine di presentazione
Assegnare un luogo
Se opera in più sedi o stanze, può assegnare un luogo specifico a un servizio. Il cliente vedrà dove si svolge esattamente l'appuntamento, incluso l'indirizzo.
Messaggio personalizzato dopo la prenotazione
Può impostare un messaggio personalizzato che viene mostrato al cliente immediatamente dopo una prenotazione riuscita. Lo utilizzi ad esempio per:
Istruzioni per la preparazione
Informazioni sul parcheggio
Cosa portare
Un link a un questionario di accoglienza
Attivare e disattivare un servizio
Può disattivare qualsiasi servizio in qualsiasi momento senza doverlo eliminare. Un servizio disattivato non appare sulla pagina pubblica e i clienti non possono prenotarlo, ma tutte le prenotazioni esistenti restano invariate.
Dopo aver creato un servizio, il passo successivo è assegnare gli specialisti — scopra come nell'articolo Gestire gli specialisti e assegnarli ai servizi.