L'ordine risulta "in attesa di rimborso", ma Lei ha già restituito il denaro al cliente.
Soluzione
Apra i dettagli dell'ordine.
Verifichi che il rimborso sia stato effettivamente elaborato al di fuori di Zenamu (tramite il Suo home banking o in contanti).
Clicchi su Conferma rimborso.
Lo stato cambierà in "rimborsato" o "parzialmente rimborsato".
Perché succede
Un bonifico bancario da solo non aggiorna lo stato dell'ordine in Zenamu. È necessario confermare il rimborso anche nel pannello di amministrazione.
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