En rabattkode er en kode som kundene skriver inn når de booker eller kjøper noe hos studioet ditt. Den gir enten en fast beløpsrabatt eller en prosentrabatt. Hver kunde kan bruke samme kode bare én gang. Denne artikkelen handler ikke om gavekort, som har en verdi i penger (se Opprett et gavekort), og heller ikke om Rabattert pris på en gruppetime, som alle kunder kan velge uten kode.
Rabattkoder er ikke tilgjengelige på planene Kom i gang og Standard. Du kan bruke dem på Expert- og Ultimate-planene, i prøveperioden og på de eldre planene Lite og Professional.
Hvordan oppretter jeg en rabattkode?
Gå til Innstillinger › Markedsføring og kampanjer › Rabatter og gavekort. Kodene dine finner du i delen Rabattkoder.
Klikk Legg til rabattkode, fyll inn koden og innstillingene for den (se nedenfor), og klikk Lagre.
Huk av for Bruk rabattkoder. Kundene ser feltet for rabattkode ved booking bare når denne avkrysningsboksen er huket av og du har minst én kode som ikke har utløpt.
Viktige innstillinger
Når du oppretter en rabattkode, kan du konfigurere:
Kode — teksten kundene skriver inn.
Kodetype — beløp (et fast beløp i en valuta du velger) eller prosent.
Gyldig fra og Gyldig til — koden virker bare mellom disse datoene.
Gyldig for — huk av for hva koden kan brukes på: timer, kurs, arrangementer, avtaler, klippekort (valget gjelder både klippekort og kredittpakker), løpende medlemskap, engangsmedlemskap og videoer. Løpende medlemskap og Engangsmedlemskap er egne valg. Valg som ikke er en del av planen din, er grået ut.
Hvilke priser kan en rabattkode brukes på?
Priser i penger: begge kodetypene fungerer. En kode med fast beløp fungerer bare for priser i samme valuta som koden.
Priser i kreditter: bare en prosentkode fungerer. Rabatten avrundes til hele kreditter, så en kode på 50 % eller mer setter en time som koster 1 kreditt, ned til 0 kreditter.
Priser i klipp og erstatningstimer: rabattkoder kan ikke brukes.
Medlemskap som pris på en time: når kunden booker med et medlemskap, vises ikke feltet for rabattkode.
Løpende medlemskap: koden gir bare rabatt på den første betalingen. Se Løpende medlemskap: slik gjelder rabattkoder (bare den første betalingen).
Tilpasset pris: når du legger til en deltaker med en tilpasset pris, brukes ingen rabattkode.
Viktig: Rabattkoder og gavekort kan ikke kombineres. På én booking eller ett kjøp bruker kunden enten en rabattkode eller et gavekort.
Før du starter en kampanje
Test koden på en prøvebestilling for å forsikre deg om at rabatten brukes riktig.
Kontroller at koden ikke gjelder for produkter du ikke hadde tenkt å inkludere.
Kommuniser kampanjevilkårene tydelig til kundene dine — hvilke produkter som er inkludert og hvor lenge koden er gyldig.
Ideer til rabattkoder
Første time gratis
Når en kunde kjøper et kurs eller arrangement, send dem rabatt på neste
Sesongkampanjer
Vanlige spørsmål
Hvorfor fungerer koden bare for noen kunder?
Hver kunde kan bruke samme kode bare én gang. Hvis en kunde allerede har brukt den, ser de en feilmelding. Sjekk også at koden fortsatt er innenfor gyldighetsperioden, at kunden bestiller et produkt koden gjelder for, og at rabattkoden kan brukes på prisen kunden valgte (se Hvilke priser kan en rabattkode brukes på? ovenfor). Når du selv legger til en kunde på en time eller et kurs fra administrasjonen, gjelder ikke regelen om én gang per kunde. Flere ting du kan sjekke, finner du i Rabattkode fungerer ikke: steg-for-steg feilsøking i admin.
En kunde prøver å bruke en rabattkode, men har et gavekort — hva skjer?
Rabattkoder og gavekort kan ikke brukes sammen. Mens et gavekort er valgt, er feltet for rabattkode deaktivert, og mens en rabattkode er brukt, kan kunden ikke velge et gavekort. Hvis kunden vil bruke rabattkoden i stedet, må de fjerne gavekortet fra betalingen først.