Gavekort lar kundene dine kjøpe et forhåndsbetalt pengegavekort fra studioet ditt som kan gis som gave eller brukes til egne bookinger. Du oppretter og administrerer gavekort under Innstillinger > Markedsføring og kampanjer > Rabatter og gavekort > Gavekort. For å selge dem på den offentlige timeplanen din slår du på Tilby gavekort til salg.
Et gavekort inneholder penger, ikke kreditter. Det er ikke en rabattkode, og det er heller ikke et fordelskort eller en kupong fra arbeidsgiveren, som MultiSport (se Prisalternativer for fordelskort).
Gavekort er tilgjengelige på Expert- og Ultimate-planene, i prøveperioden og på de eldre planene Lite og Professional. De er ikke tilgjengelige på planene Kom i gang (gratis) og Standard.
Slik fungerer et gavekort — fra kjøp til bruk
Du oppretter et gavekorttilbud under Innstillinger (navn, verdi, gyldighet).
En kunde kjøper gavekortet og mottar en unik kode etter betaling.
Mottakeren løser inn koden på sin konto — eller du kan tildele den i kundedetaljen med Tildel gavekort.
Gavekortet vises som betalingsalternativ i bookingskjemaet. Hvis bookingen koster mindre enn gavekortets verdi, brukes bare en del, og resten forblir tilgjengelig.
Gavekortet brukes opp eller utløper.
Hva kan et gavekort brukes til å betale?
Et gavekort betaler priser i penger, i gavekortets valuta, for eksempel for en time, et kurs, et arrangement eller et klippekort. Det kan ikke betale en pris i kreditter eller klipp, og det kan ikke gjøres om til kreditter eller klipp. Velger en kunde en pris i kreditter eller klipp og prøver å bruke gavekortet, ser kunden: Dette gavekortet kan bare brukes når du betaler med penger. Velg en annen pris.
Et gavekort kan ikke kombineres med en rabattkode i samme ordre.
Utløp og forlengelse av gyldighet
Hvert gavekort har en utløpsdato. Gavekort som snart utløper, er merket med Utløper snart i oversikten. Etter utløp kan kunden ikke lenger bruke det.
Du kan forlenge gyldigheten med Forleng gyldighet på kundens gavekort i kundedetaljen — for eksempel hvis en kunde ikke rakk å bruke det pga. sykdom eller andre omstendigheter.
Tips: Når en ordre betalt med gavekort avbestilles, tilbakeføres beløpet til gavekortet for gjenbruk. Hvis det er under 2 uker igjen av gyldigheten, forlenges utløpsdatoen automatisk.
Vanlige spørsmål fra kunder
Kunden finner ikke gavekortkoden — koden vises etter betaling i kundens meny under Mine gavekort. Den sendes også på e-post.
Gavekortet er innløst men vises ikke som betalingsalternativ — kunden må være logget inn på samme konto der koden ble innløst. Et gavekort kan heller ikke brukes til en pris i kreditter eller klipp, eller sammen med en rabattkode.
Gavekortet har utløpt — du kan forlenge det med Forleng gyldighet i kundedetaljen om du velger å tillate det.
Relaterte artikler
Slik kjøper, løser inn og bruker du et gavekort — kundeveiledningen med skjermbilder
Slik løser du inn et gavekort fra administrasjonspanelet — tildeling av gavekort til kunde fra admin