Tilpass bookingskjemaene dine etter behov ved å legge til egne spørsmål til kunder — for eksempel helseopplysninger, erfaringsnivå, fødselsdato, forsikringsnummer og mer. I Zenamu heter denne funksjonen Egendefinerte felt i bookingskjemaet.
Du kan sette opp egendefinerte skjemaer for nye kunder (f.eks. faktureringsopplysninger, fødselsdato eller andre spørsmål du vil stille), og egne skjemaer for bookinger av gruppetimer, kurs, arrangementer og individuelle tjenester (avtaler).
Kundens svar registreres automatisk på ulike steder: enten i kundeprofilen, i kundens notater eller i timedetaljen under deltakerlisten (se Hvor finner jeg kundenes svar? nedenfor).
Merk: Egendefinerte skjemaer deles på tvers av alle timer. Du kan ikke opprette et eget skjema for hver enkelt time.
Hvordan legger jeg til spørsmål i et bookingskjema?
Gå til Innstillinger > Bookinger og regler og åpne fanen Egendefinerte felt i bookingskjemaet.
Finn skjemaet du vil endre: Ekstra spørsmål for nye kunder, Ekstra spørsmål for bookinger av åpne timer, Ekstra spørsmål for kurspåmeldinger, Ekstra spørsmål for arrangementspåmeldinger eller Ekstra spørsmål for individuelle behandlingsbookinger.
Slå på bryteren ved siden av navnet på skjemaet. Du kan bare legge til spørsmål mens bryteren er på.
Under Legg til spørsmål og svartype klikker du Kort svar eller Langt svar, skriver inn Spørsmålet ditt, krysser av for Er svaret obligatorisk? om nødvendig og klikker Legg til. Skjemaet for nye kunder tilbyr også Faktureringsopplysninger, Fødselsdato og Personnummer.
Klikk Lagre. Et skjema som er slått på, må ha minst ett spørsmål.
På gratisplanen Kom i gang er skjemaene for kurspåmeldinger, arrangementspåmeldinger og individuelle behandlingsbookinger ikke tilgjengelige.
Hvor finner jeg kundenes svar?
Ekstra spørsmål for nye kunder: disse spørsmålene vises bare til kunder som booker hos deg for første gang. Etter den første bookingen legges svarene til under Notater i kundedetaljene. Faktureringsopplysninger, fødselsdato og personnummer lagres i kundedetaljene.
Gruppetimer, kurs og arrangementer: i detaljene for timen, kurset eller arrangementet utvider du kunden i deltakerlisten. Svarene står under Egendefinerte felt i bookingskjemaet. Du finner dem også i ordredetaljene under Ordrer.
Individuelle tjenester (avtaler): åpne bookingdetaljene i Avtaler > Bestillinger. Svarene står under Egendefinerte felt i bookingskjemaet.