Fra en bookingdetalj kan du sende en egendefinert melding til kunden — for eksempel oppdaterte instruksjoner, en påminnelse om å ta med dokumenter, eller en bekreftelse av noe dere har avtalt. Denne artikkelen viser hvordan du sender meldingen og hva du sjekker hvis den ikke går gjennom.
Hvor du finner denne funksjonen
Gå til Avtaler > Bookinger.
Åpne detaljen for en bestemt booking fra listen.
Velg handlingen for å sende en melding til kunden.
Slik sender du en melding
Skriv meldingsteksten.
Velg eventuelt om du vil sende en kopi til spesialisten også.
Meldingen inkluderer alltid automatisk bookingdato og -tid.
Når bruke denne funksjonen
Organisatoriske detaljer om avtalen.
Forberedelsesanvisninger før besøket.
Oppfølging av en individuell avtale med kunden.
Vanlige problemer og løsninger
Meldingen ble ikke sendt
Sjekk at meldingsteksten er fylt inn og at gjeldende skjemastatus ikke blokkerer handlingen. Prøv deretter å sende igjen.
Kunden mottok ikke meldingen
Kontroller kundens e-postadresse i profilen deres.
Be kunden sjekke Søppelpost- eller Spam-mappen.
Alternativet for å sende kopi til spesialisten vises ikke
Sjekk at spesialisten er riktig tildelt tjenesten eller bookingen og at profilen har en e-postadresse.
Ofte stilte spørsmål
Er dette det samme som automatiske varsler?
Nei. Automatiske varsler sendes basert på systemregler (bookingbekreftelse, betaling, avtalepåminnelse).
Denne meldingen er en engangs kommunikasjon fra deg for én bestemt booking.
Relaterte artikler