Dit artikel gaat over instellingen die voor al uw cursussen tegelijk gelden: wanneer losse lessen van een cursus geboekt kunnen worden (Beschikbare cursusplaatsen), regels voor annulering en inhaallessen, extra vragen bij het boeken en limieten voor beschrijvingen. Instellingen voor één cursus (prijs, Prijs per les, instromen na de start) worden uitgelegd in Een cursus aanmaken met meerdere lessen.
Wanneer kunnen klanten losse lessen van een cursus boeken (Beschikbare cursusplaatsen)?
Als een cursus niet vol zit, kunnen de resterende plekken als losse lessen worden aangeboden, op dezelfde manier als gewone lessen. Zo vult u uw lessen, ook als de cursus niet helemaal vol is. Dit werkt alleen voor cursussen met een prijsoptie Prijs per les, en alleen voor lessen die nog een vrije plek hebben.
Om te voorkomen dat iemand die slechts één les wil volgen de plek bezet houdt voor klanten die de hele cursus willen kopen (wat niet meer kan als één les al vol zit), bepaalt u zelf wanneer losse lessen boekbaar worden. De tijd wordt altijd gerekend vanaf de eerste les van de cursus, niet vanaf elke afzonderlijke les:
Hoe lang voor de eerste les? — het aantal dagen vóór de eerste les van de cursus vanaf wanneer losse lessen geboekt kunnen worden. Standaard is dat 1 dag.
Na de eerste les — als u dit aanvinkt, kunnen losse lessen pas worden geboekt als de cursus is begonnen.
Ga hiervoor naar: Instellingen > Reserveringen & regels > Reserveringen > Beschikbare cursusplaatsen. De instelling geldt voor alle cursussen.
Wilt u geen losse lessen aanbieden?
Dit kunt u per individuele cursus instellen. Verwijder alle prijsopties Prijs per les uit de cursus (Prijs per les, Prijs per les (in tegoed) en Prijs per les (in toegangen)).
Annuleringsvoorwaarden voor cursusreserveringen
Zie de aparte handleiding over annuleringsvoorwaarden en inhaallessen, waarin ook wordt uitgelegd hoe inhaallessen werken vanuit het perspectief van de klant.
Aangepaste vragen bij cursusinschrijving
U kunt maximaal 3 aangepaste vragen tonen vóór de cursusinschrijving. Stel deze in via Instellingen > Reserveringen & regels > Aangepaste uitbreidingen van het reserveringsformulier > Extra vragen bij aanmelding voor een cursus.
Opmerking
Hebt u voor verschillende cursussen andere vragen nodig, of meer dan 3? Gebruik dan een gratis tool als Google Forms en voeg een link toe in de cursusbeschrijving.
Hoe lang mag de cursusbeschrijving zijn?
De beschrijvings-editor in Zenamu is een WYSIWYG-editor (rich-text), dus u kunt vet, cursief, koppen, lijsten en links gebruiken. Omdat opmaak als HTML wordt opgeslagen, telt de limiet de volledige HTML-inhoud — de zichtbare tekst plus de opmaaktags eromheen.
Onder de editor ziet u een voortgangsbalk met een indicator "limiet: X%" die meeloopt terwijl u typt:
Tot 79 % — neutraal grijs, nog ruim voldoende ruimte.
80–94 % — oranje waarschuwing, u nadert de limiet.
95–100 % (of meer) — rode foutmelding; het formulier kan niet worden opgeslagen totdat u de tekst inkort of opmaak verwijdert.
Limieten per type inhoud
Elk onderdeel heeft een eigen limiet, afgestemd op de manier waarop de beschrijving wordt gebruikt:
Cursusbeschrijving — tot 6.000 tekens (HTML).
Lange beschrijving van workshop/evenement — tot 7.000 tekens.
Beschrijving van les (open les) — tot 1.250 tekens.
Biografie van docent — tot 1.024 tekens.
"Over ons" (studio) — tot 500 tekens.
Waarom slokt veel opmaak de limiet sneller op? Een eenvoudig woord als welkom telt 6 tekens. In vetgedrukte vorm (<strong>welkom</strong>) zijn dat er 23. Springt uw balk hoger dan u verwacht? Dan hebt u waarschijnlijk veel opmaak of links toegevoegd, of opgemaakte tekst van elders geplakt — plak als platte tekst of vereenvoudig de opmaak om ruimte vrij te maken.