Dit artikel vergelijkt de twee vooruitbetaalde producten die uw klanten bij uw studio kunnen kopen: tegoedpakketten en passen. Het gaat niet over lidmaatschappen, cadeaubonnen of kortingscodes. Sommige klanten betalen liever met tegoed of toegangen dan elke keer hun betaalpas te pakken. Bied hen tegoedpakketten met korting of passen aan. Beide zijn beschikbaar in alle betaalde abonnementen, niet in het gratis abonnement Eerste stappen.
Wilt u beperken hoe vaak een klant komt, bijvoorbeeld maximaal 8 lessen per maand, gebruik dan in plaats daarvan een lidmaatschap met Max. boekingen per lidmaatschapsmaand: de limiet begint elke lidmaatschapsmaand opnieuw, terwijl toegangen en tegoed worden opgebruikt. Lidmaatschappen zijn beschikbaar in de abonnementen Expert en Ultimate en tijdens de proefperiode.
Tegoed werkt als virtueel geld waarmee uw klanten lessen kunnen betalen. Bij het boeken wordt de lesprijs (bijv. 170 tegoed) van hun account afgeschreven.
Passen zijn een bundel vooruitbetaalde lessen (bijv. 10 toegangen voor € 100). Bij het boeken van een les wordt 1 toegang afgeschreven van het account van de klant. Zowel tegoed als toegangen zijn ook te gebruiken voor cursussen, evenementen en afspraken, mits u daar een prijs in tegoed of toegangen aan toevoegt.
Voordelen
Eenvoudig voor u en uw klanten
Alles wordt vooraf betaald
Tegoed of toegangen worden automatisch afgeschreven bij het boeken
Automatische inschrijving via de wachtlijst
Bij tegoed kunt u ook transparante en eerlijke annuleringskosten instellen
Welk systeem past bij u?
Beide systemen delen veel voordelen (zie hierboven). Wat zijn de verschillen?
Passen zijn iets eenvoudiger — klanten kopen een bundel toegangen en bij elke boeking wordt er één toegang afgeschreven. Ze zijn ideaal voor acties als "10+1 gratis toegang". U kunt uw passen ook onderverdelen in meerdere categorieën en precies bepalen voor welke lessen elke categorie geldt — bijvoorbeeld één pas voor uw reguliere lessen en een aparte voor reformer-lessen of een specifieke docent. Meerdere pascategorieën zijn beschikbaar in de huidige Expert- en Ultimate-abonnementen en tijdens de proefperiode (niet in het oudere abonnement Expert 2024).
Tegoedpakketten werken als één gedeeld saldo dat klanten binnen uw hele aanbod kunnen besteden — verschillende lessen kunnen een verschillend aantal tegoed kosten. Daarnaast kunt u een annuleringskostenvenster instellen (bijv. klanten krijgen slechts 50% van hun tegoed terug als ze te laat annuleren).
U kunt beide systemen ook combineren.
Meer informatie en configuratie-instructies vindt u hier: