Niet alle lessen hebben dezelfde prijs, capaciteit en kosten — daarom past één universele pas niet bij elke studio. Met pascategorieën verdeelt u uw passen in aparte groepen en bepaalt u precies voor welke lessen klanten ze kunnen gebruiken.
U kunt bijvoorbeeld passen aanbieden die alleen gelden:
voor reformer-pilateslessen,
voor weekendworkshops,
of voor lessen van een bepaalde docent.
Klanten kopen een bundel toegangen en gebruiken die alleen voor die specifieke lessen. Zo houdt u de verschillende onderdelen van uw aanbod netjes gescheiden: een voordeligere pas voor reguliere lessen kan niet worden gebruikt voor de duurdere reformer-lessen, en een pas die bij één docent is gekocht, blijft voorbehouden aan diens lessen.
Wat is een pascategorie?
Een categorie is een groep passen met een eigen naam en, optioneel, een beschrijving en een afbeelding. Binnen één categorie kunt u meerdere varianten aanbieden — bijvoorbeeld 5, 10 of 20 toegangen met verschillende prijzen en geldigheid. Net als voorheen.
Nieuw is dat u elke categorie aan andere lessen kunt koppelen: u bepaalt waar de passen uit een categorie gelden door ze als prijsoptie toe te voegen aan specifieke lessen, cursussen, workshops of diensten.
Een nieuwe categorie aanmaken
Ga naar Instellingen → Passen & lidmaatschappen en klik op Pas toevoegen.
Kies Pascategorie toevoegen. (Wilt u alleen een extra variant toevoegen aan een categorie die u al hebt, kies dan Passen aan een bestaande categorie toevoegen.)
Geef de categorie een naam (bijvoorbeeld „Reformer-pas”) en voeg eventueel een beschrijving en een afbeelding toe.
Voeg de eerste varianten toe — stel voor elke variant het aantal toegangen, de prijs en de geldigheid in. U kunt later altijd meer varianten toevoegen.
Sla op. De nieuwe categorie verschijnt op uw openbare lesrooster onder de sectie Passen, en klanten kunnen de passen meteen kopen.
Bepaal voor welke lessen de passen gelden
Een pas kan als betaalmiddel voor een les dienen zodra u die als prijsoptie toevoegt. Voeg de pas bij het aanmaken of bewerken van een les, cursus, workshop of dienst toe aan de prijsopties — vanaf dat moment kunnen klanten die de pas hebben ermee betalen.
Eén les kan passen uit meerdere categorieën naast elkaar aanbieden (en combineren met tegoed, kaartbetaling en andere methoden) — elke klant kiest gewoon de optie die hij of zij heeft.
Belangrijk
Wanneer u een pas als prijsoptie toevoegt, bepaalt het veld „aantal toegangen” hoeveel toegangen er per boeking worden afgeschreven — het is niet het totale aantal toegangen op de pas. Laat het bij gewone lessen op 1 staan. Meer hierover in Passen.
Wat klanten zien
Op uw openbare lesrooster toont de sectie Passen het aanbod per categorie — met de naam, afbeelding en beschikbare varianten.
Na aankoop worden de toegangen aan het account van de klant toegevoegd — zowel de klant als u (op de detailpagina van de klant) ziet het saldo.
Bij het boeken wordt de pas alleen als betaaloptie aangeboden bij lessen waar u die als prijsoptie hebt toegevoegd — toegangen uit de ene categorie kunnen niet elders worden gebruikt.
Zoals bij alle passen hebben klanten een Zenamu-account nodig om ze te kopen en te gebruiken — zie Passen voor meer details.
Hoeveel categorieën kunt u hebben?
Passen horen bij elk betaald abonnement en één pascategorie is altijd inbegrepen. Meerdere pascategorieën zijn beschikbaar in de huidige Expert- en Ultimate-abonnementen.
Wilt u niet overstappen naar een hoger abonnement, maar hebt u een andere categorie nodig? Archiveer eerst uw actieve categorie — daarna kunt u een nieuwe aanmaken, bijvoorbeeld een universeel aanbod. Passen die uw klanten al hebben gekocht, blijven van hen en blijven bruikbaar.
Een categorie archiveren en verwijderen
Archiveren (Uit het aanbod halen): de categorie wordt niet meer aangeboden op uw openbare lesrooster en klanten kunnen er geen passen meer uit kopen. Passen die klanten al hebben, blijven van hen en blijven bruikbaar. De pas blijft ook een prijsoptie bij de lessen waar die is ingesteld — wilt u die daar niet meer aanbieden, verwijder die dan bij elke les handmatig.
Verwijderen: de categorie wordt permanent verborgen uit uw overzicht. Ook hier geldt: passen die klanten al hebben, blijven van hen en blijven bruikbaar.
Veelgestelde vragen
Kan één les passen uit meerdere categorieën aanbieden?
Ja. Een les kan een willekeurig aantal passen in de prijsopties hebben — bijvoorbeeld zowel een universele pas als de eigen pas van de docent. Klanten betalen met de pas die zij hebben.
Kan ik meerdere varianten binnen één categorie aanbieden?
Ja — net als voorheen kan een categorie meerdere varianten bevatten, zoals 5, 10 of 20 toegangen, elk met een eigen prijs en geldigheid.
Wat gebeurt er met passen die klanten al hebben gekocht als ik een categorie archiveer of verwijder?
Niets — ze blijven op de accounts van de klanten staan en blijven bruikbaar totdat de toegangen op zijn of verlopen.
Heeft tegoed ook categorieën?
Nee. Tegoed werkt als één gedeeld saldo dat klanten binnen uw hele aanbod besteden — dat is juist de kracht ervan. Wilt u onderdelen van uw aanbod gescheiden houden, gebruik dan pascategorieën; geeft u de voorkeur aan één flexibel saldo, kies dan voor het Tegoedsysteem.
Ik heb het Standard-abonnement en wil een andere categorie — wat zijn mijn opties?
U kunt uw huidige actieve categorie archiveren en een nieuwe aanmaken (passen die uw klanten al hebben gekocht, blijven bruikbaar), of overstappen naar het huidige Expert-abonnement en meerdere categorieën naast elkaar gebruiken.
Hoe weten klanten voor welke lessen een pas geldig is?
De pas wordt alleen als betaaloptie aangeboden bij de lessen waar u die als prijsoptie hebt toegevoegd, zodat klanten die niet op de verkeerde plek kunnen gebruiken. Een duidelijke categorienaam en beschrijving (bijvoorbeeld „Alleen geldig voor reformer-lessen”) helpt hen ook om bij de aankoop de juiste pas te kiezen.
Gerelateerde artikelen