Een kortingscode is een code die klanten invullen als ze iets bij uw studio boeken of kopen. De code geeft korting met een vast bedrag of met een percentage. Elke klant kan dezelfde code slechts eenmaal gebruiken. Dit artikel gaat niet over cadeaubonnen, die een bedrag in geld waard zijn (zie Een cadeaubon aanmaken), en ook niet over een Kortingsprijs bij een les, die elke klant zonder code kan kiezen.
Kortingscodes zijn niet beschikbaar in het gratis abonnement en in Standard. U kunt ze gebruiken in de abonnementen Expert en Ultimate, tijdens de proefperiode en in de oudere abonnementen Lite en Professional.
Hoe maak ik een kortingscode aan?
Ga naar Instellingen › Marketing & promo › Kortingen en cadeaubonnen. Uw codes staan in het onderdeel Kortingscodes.
Klik op Kortingscode toevoegen, vul de code en de instellingen in (zie hieronder) en klik op Opslaan.
Zet Kortingscodes inschakelen aan. Klanten zien het veld voor een kortingscode bij het boeken alleen als deze schakelaar aanstaat en u minstens één code hebt die nog niet is verlopen.
Belangrijke instellingen
Bij het aanmaken van een kortingscode kunt u het volgende instellen:
Code — de tekst die klanten invullen.
Type code — een bedrag (een vast bedrag in een valuta die u kiest) of een percentage.
Geldig vanaf en Geldig tot — de code werkt alleen tussen deze data.
Geldig voor — vink aan waarvoor de code kan worden gebruikt: lessen, cursussen, evenementen, afspraken, passen (dit omvat ook tegoedpakketten), doorlopende lidmaatschappen, eenmalige lidmaatschappen en video's. Doorlopende lidmaatschappen en Eenmalige lidmaatschappen zijn aparte opties. Opties die niet in uw abonnement zitten, zijn grijs.
Op welke prijzen geeft een kortingscode korting?
Prijzen in geld: beide typen code werken. Een code met een vast bedrag werkt alleen voor prijzen in dezelfde valuta als de code.
Prijzen in tegoed: alleen een code met een percentage werkt. De korting wordt afgerond op hele eenheden tegoed, dus een code van 50% of meer brengt een les van 1 tegoed terug naar 0 tegoed.
Prijzen in toegangen en inhaallessen: kortingscodes kunnen niet worden gebruikt.
Lidmaatschapsprijzen bij een les: als de klant met een lidmaatschap boekt, wordt het veld voor een kortingscode niet getoond.
Doorlopende lidmaatschappen: de code geeft alleen korting op de eerste betaling. Zie Kortingscodes en doorlopende lidmaatschappen.
Aangepaste prijs: als u een deelnemer met een aangepaste prijs toevoegt, wordt een kortingscode niet toegepast.
Belangrijk: Kortingscodes en cadeaubonnen kunnen niet gecombineerd worden. Bij één boeking of aankoop gebruikt de klant óf een kortingscode, óf een cadeaubon.
Voordat u een actie start
Test de code op een proefbestelling om te controleren of de korting correct wordt toegepast.
Controleer of de code niet geldt voor producten die u niet had bedoeld.
Communiceer de actievoorwaarden duidelijk naar uw klanten — welke producten meedoen en hoe lang de code geldig is.
Ideeën voor kortingscodes
Eerste les gratis
Na aankoop van een cursus of evenement een korting sturen op de volgende
Seizoensacties
Veelgestelde vragen
Waarom werkt de code maar bij sommige klanten?
Elke klant kan dezelfde code slechts eenmaal gebruiken. Heeft een klant de code al gebruikt, dan krijgt hij of zij een foutmelding. Controleer ook of de code nog binnen de geldigheidsperiode valt, of de klant een product bestelt waarvoor de code geldt en of de gekozen prijs korting kan krijgen (zie Op welke prijzen geeft een kortingscode korting? hierboven). Voegt u zelf vanuit het beheerpaneel een klant toe aan een les of cursus, dan geldt de regel van één keer per klant niet. Meer controles vindt u in Kortingscode werkt niet: stapsgewijze probleemoplossing in het beheerpaneel.
Een klant wil een kortingscode gebruiken maar heeft een cadeaubon — wat gebeurt er?
Kortingscodes en cadeaubonnen kunnen niet tegelijk worden gebruikt. Zolang er een cadeaubon is gekozen, is het veld voor een kortingscode uitgeschakeld, en zolang er een kortingscode is toegepast, kan de klant geen cadeaubon kiezen. Wil de klant de kortingscode gebruiken, dan moet hij of zij eerst de cadeaubon uit de betaling verwijderen.