Met cadeaubonnen kunnen uw klanten bij uw studio een vooruitbetaalde bon met een geldbedrag kopen, als cadeau of voor eigen boekingen. U maakt cadeaubonnen aan en beheert ze via Instellingen > Marketing & promo > Kortingen en cadeaubonnen > Cadeaubonnen. Wilt u ze op uw openbare lesrooster verkopen, zet dan Cadeaubonnen aanbieden aan.
Een cadeaubon bevat geld, geen tegoed. Het is geen kortingscode, en ook geen voordeelkaart of voucher van een werkgever, zoals MultiSport (zie Voordeelkaarten en vouchers als prijsoptie).
Cadeaubonnen zijn beschikbaar in de Expert- en Ultimate-abonnementen, tijdens de proefperiode en in de oudere abonnementen Lite en Professional. Ze zijn niet beschikbaar in het gratis abonnement Eerste stappen en in Standard.
Hoe werkt een cadeaubon — van aankoop tot gebruik
U maakt een bonnenactie aan in de instellingen (naam, waarde, geldigheidsduur).
Een klant koopt de cadeaubon en ontvangt na betaling een unieke code.
De ontvanger verzilvert de code in het eigen account — of u kunt de bon toewijzen in de klantgegevens met Cadeaubon toewijzen.
De cadeaubon verschijnt als betaaloptie in het boekingsformulier. Als de boeking minder kost dan de waarde van de bon, wordt slechts een deel gebruikt en blijft het resterende saldo beschikbaar.
De cadeaubon is volledig verbruikt of verlopen.
Wat kan een klant met een cadeaubon betalen?
Met een cadeaubon betaalt de klant prijzen in geld, in de valuta van de bon, bijvoorbeeld voor een les, cursus, evenement of pas. Een prijs in tegoed of toegangen kan niet met een cadeaubon worden betaald, en de bon kan ook niet worden omgezet in tegoed of toegangen. Kiest een klant een prijs in tegoed of toegangen en probeert hij of zij de bon te gebruiken, dan verschijnt de melding: Deze cadeaubon kun je alleen gebruiken als je met geld betaalt. Kies een andere prijs.
Een cadeaubon kan in dezelfde bestelling niet worden gecombineerd met een kortingscode.
Geldigheid en verlenging
Elke cadeaubon heeft een vervaldatum. Bonnen die bijna verlopen zijn, worden in het overzicht gemarkeerd als Verloopt binnenkort. Na de vervaldatum kan de klant de bon niet meer gebruiken.
U kunt de geldigheid van een bon verlengen met Geldigheid verlengen bij de cadeaubon van de klant in de klantgegevens — bijvoorbeeld als een klant de bon niet op tijd kon gebruiken door ziekte of andere omstandigheden.
Tip: Wanneer een bestelling die met een cadeaubon is betaald wordt geannuleerd, wordt het bedrag teruggestort op de bon. Als er minder dan 2 weken geldigheid resten, wordt de vervaldatum automatisch verlengd.
Veelgestelde vragen
Klant kan de code niet vinden — de code wordt na betaling getoond in het menu van de klant onder Mijn cadeaubonnen. De code wordt ook per e-mail verstuurd.
Bon is verzilverd maar verschijnt niet als betaaloptie — de klant moet zijn ingelogd op hetzelfde account waarop de code is verzilverd. Een cadeaubon kan ook niet worden gebruikt voor een prijs in tegoed of toegangen, of samen met een kortingscode.
Bon is verlopen — u kunt de bon verlengen met Geldigheid verlengen in de klantgegevens als u dat wilt toestaan.
Gerelateerde artikelen
Cadeaubon kopen, verzilveren en gebruiken — handleiding voor klanten, met screenshots
Een cadeaubon verzilveren vanuit het beheerpaneel — een bon toewijzen aan een klant vanuit de beheeromgeving