Ja — Zenamu ondersteunt nu doorlopende lidmaatschappen. U kunt uw klanten een lidmaatschap aanbieden dat automatisch verlengt en hun kaart op een vast ritme afschrijft (maandelijks, per kwartaal of jaarlijks). Het werkt als een abonnement: de klant voert zijn kaart één keer in, gaat akkoord met de terugkerende betaling, en vanaf dat moment verlengt het lidmaatschap vanzelf — geen herinneringsmails om te versturen, geen betalingen om achteraan te zitten.
U kunt nog steeds ook eenmalige lidmaatschappen aanbieden — de twee opties bestaan naast elkaar en u kiest welke u aanbiedt (of u biedt ze allebei aan).
Doorlopende versus eenmalige lidmaatschappen
Doorlopend lidmaatschap | Eenmalig lidmaatschap |
Verlengt automatisch — de kaart wordt elke periode afgeschreven zonder dat de klant iets hoeft te doen. | Geldig voor een vaste periode en verlengt niet. De klant koopt opnieuw zodra het verloopt (Zenamu stuurt vóór het einde een herinneringsmail). |
Alleen kaart (via Stripe); de klant gaat één keer akkoord met de terugkerende betaling. | Kan worden betaald met kaart, bankoverschrijving of een andere methode die u hebt ingeschakeld. |
Het beste voor vaste maand- of jaarklanten en een voorspelbaar inkomen. | Het beste voor vaste pakketten, of wanneer u elke betaling handmatig wilt bevestigen. |
Hoe doorlopende lidmaatschappen werken (in het kort)
De klant koopt op uw openbare pagina, voert zijn kaart in en bevestigt de terugkerende betaling. Alles loopt via Stripe.
Het lidmaatschap verlengt automatisch elke periode. Doorlopende lidmaatschappen zijn alleen met kaart te betalen.
U kunt het lidmaatschap pauzeren, opzeggen, de variant wijzigen of de prijs wijzigen vanuit het lidmaatschapsdetail van de klant.
Als een betaling mislukt, is er een respijtperiode met automatische nieuwe pogingen voordat het lidmaatschap wordt opgezegd.
Doorlopende lidmaatschappen vereisen het Ultimate-abonnement en een gekoppeld Stripe-account.
Tip: Voor de volledige gids raadpleegt u de collectie Doorlopende lidmaatschappen — begin met Wat doorlopende lidmaatschappen zijn en wanneer u ze aanbiedt, Een doorlopend lidmaatschap aanmaken en Hoe een klant een doorlopend lidmaatschap koopt.
Veelgestelde vragen
Kan ik de kaart van mijn klant elke maand automatisch laten afschrijven?
Ja. Maak een doorlopend lidmaatschap aan, en nadat de klant bij het afrekenen akkoord heeft gegeven, wordt zijn kaart elke periode automatisch afgeschreven (maandelijks, per kwartaal of jaarlijks). Zie Een doorlopend lidmaatschap aanmaken.
Mijn klanten zijn gewend aan automatische incasso vanuit een ander boekingssysteem. Kunnen ze overstappen?
Ja. Bij een doorlopend lidmaatschap voert de klant zijn kaart één keer in en gaat akkoord met de terugkerende betaling, daarna verlopen de verlengingen automatisch. Vanwege de manier waarop kaartmachtigingen werken, koopt elke klant het doorlopende lidmaatschap zelf in Zenamu — zie Overstappen van een ander platform.
Gelden kortingscodes voor elke verlenging?
Nee — een kortingscode geldt alleen voor de eerste betaling; elke latere verlenging wordt tegen de volledige prijs in rekening gebracht. Zie Kortingscodes en doorlopende lidmaatschappen.
Moet ik doorlopende lidmaatschappen gebruiken?
Nee. Eenmalige lidmaatschappen werken nog precies zoals voorheen: de klant betaalt voor een vaste periode, het lidmaatschap verlengt niet automatisch en de klant koopt opnieuw zodra het verloopt (met een herinneringsmail vóór het einde). Bied aan wat bij uw studio past — of allebei.