Zenamu biedt geen automatische lesannulering bij onvoldoende deelnemers.
Hoe gaat u hiermee om
Ook zonder automatische annulering kunt u de aanmeldingen eenvoudig in de gaten houden en zelf actie ondernemen:
1. Bekijk de aanmeldingen in de agenda
In de agenda ziet u bij elke les het huidige aantal aangemelde deelnemers. Klik op een les om het detail te openen met de volledige deelnemerslijst.
2. Annuleer de les handmatig
Als de les niet vol raakt, annuleert u deze vanuit het lesdetail door op Deze les annuleren te klikken. Bij het annuleren kunt u:
Een bericht voor deelnemers toevoegen, dat wordt meegestuurd in de annulerings-e-mail.
Aangemelde klanten ontvangen automatisch een annuleringsmelding (als e-mailmeldingen zijn ingeschakeld).
Betalingen via kaart, PayPal, strippenkaart of lidmaatschap worden automatisch terugbetaald.
3. Stuur een bulkbericht naar klanten
Voordat u annuleert, kunt u een bericht sturen naar alle aangemelde deelnemers. Klik hiervoor op Bulkbericht versturen in het lesdetail. Zo informeert u hen over de situatie voordat de les daadwerkelijk wordt geannuleerd.