Met samenwerkingen in Zenamu kunnen studio's en zelfstandige docenten samenwerken, zodat de ene studio geselecteerde evenementen van een andere studio of docent in het eigen lesrooster kan tonen. Klanten van de ontvangende studio zien deze evenementen direct in het lesrooster en kunnen zich aanmelden — zonder de website van de partner te hoeven bezoeken. Tegelijkertijd heeft elke samenwerkende docent een eigen volledig Zenamu-account en beheert het eigen lesrooster zelfstandig.
Wat is een samenwerking en waarvoor dient het
Stel, u runt een yogastudio en in dezelfde stad zijn er een dansschool en enkele andere docenten die u goed kent. Met een samenwerking kunt u hun lessen opnemen in uw lesrooster. Uw klanten zien ze direct in uw agenda en kunnen zich aanmelden.
Een samenwerking heeft altijd twee kanten:
Ontvangende studio — start de samenwerking, stuurt uitnodigingen en toont de evenementen van de partner in het eigen lesrooster.
Partnerstudio — is eigenaar van de evenementen en bepaalt welke worden gedeeld. De partner stelt eigen prijzen en betaalmethoden in en verzorgt de eigen boekhouding, omdat alle bestellingen voor gedeelde evenementen bij de partner horen.
Een studio kan tegelijkertijd zowel ontvangend als partner zijn, maar dan met verschillende studio's. Tussen dezelfde twee studio's werkt een samenwerking maar in één richting — zie Samenwerking — veelgestelde vragen.
Wie kan samenwerkingen gebruiken
Uw huidige abonnement bepaalt welke rol u kunt hebben in een samenwerking:
Rol in de samenwerking | Vereist abonnement |
Ontvangende studio (samenwerkingen weergeven en aanmaken) | Ultimate of Proefperiode |
Partnerstudio (uw evenementen delen) | Elk abonnement |
Opmerking: Iedereen kan partner zijn — er is geen specifiek abonnement nodig om uw evenementen te delen met een ontvangende studio.
Waar vindt u samenwerkingen in de app
Ga in elk abonnement naar Instellingen > Docenten en samenwerkingen. Het gedeelte Samenwerkingen staat onder de lijst met docenten. Alleen gebruikers met het recht Beheerder zien dit menu-item. Het gedeelte bestaat uit twee delen:
Evenementen in jouw rooster — de studio's die u als ontvangende studio hebt uitgenodigd. U ziet dit deel en de knop Samenwerking toevoegen in de Ultimate- en Expert-abonnementen en tijdens de proefperiode. In Expert kunt u het venster Samenwerking toevoegen wel openen, maar een verzoek versturen kan alleen in Ultimate of tijdens de proefperiode.
Jouw evenementen bij partners — de studio's die u hebben uitgenodigd, inclusief verzoeken die nog op uw antwoord wachten.
Een samenwerking aanmaken (ontvangende studio)
Deze stappen zijn voor de studiobeheerder die evenementen van een partner in het eigen lesrooster wil tonen.
Ga naar het gedeelte Samenwerkingen (zie hierboven).
Klik op Samenwerking toevoegen.
Voer bij Domein van de partnerstudio het domein van de partnerstudio in — dit is het deel van de studio-URL. Als het adres van de partner app.zenamu.com/dansschool-amsterdam is, voert u dansschool-amsterdam in.
Klik in het venster op Samenwerking toevoegen om het verzoek te versturen.
De partnerstudio ontvangt een e-mailuitnodiging en ziet het verzoek ook in de app. Zolang de partner niet heeft gereageerd, heeft de samenwerking in uw lijst de status In afwachting.
Een uitnodiging accepteren (partnerstudio)
Wanneer een andere studio een samenwerkingsverzoek stuurt, verschijnt dit in het gedeelte Samenwerkingen onder Jouw evenementen bij partners, met de markering Wacht op acceptatie. Zolang er een verzoek openstaat, is het menu-item Docenten en samenwerkingen rood gemarkeerd, zodat u het snel ziet.
Ga naar het gedeelte Samenwerkingen.
Zoek onder Jouw evenementen bij partners het verzoek van de ontvangende studio.
Klik op Accepteren. Het venster Accepteren en rechten instellen opent.
Kies welke rechten u de ontvangende studio wilt geven. Ze staan allemaal uit totdat u ze inschakelt:
Deelnemers bekijken — de beheerder van de ontvangende studio kan de deelnemerslijst van gedeelde evenementen zien.
Bulkbericht naar deelnemers — de beheerder van de ontvangende studio kan een bulkbericht sturen naar aangemelde deelnemers.
Statistieken delen — de beheerder van de ontvangende studio kan basisstatistieken over boekingen en omzet van gedeelde evenementen bekijken.
Klik in het venster op Accepteren.
Belangrijk: Het accepteren van een samenwerking deelt niet automatisch evenementen. U moet handmatig selecteren welke evenementen u in het lesrooster van de ontvangende studio wilt opnemen — zie Studiosamenwerking: evenementen delen in het rooster van een ontvangende studio en wat klanten zien.
Wilt u de samenwerking niet accepteren, klik dan op Afwijzen en bevestig. Is de knop Accepteren grijs en staat bij het verzoek Gepauzeerd door partner, dan staat het abonnement van de ontvangende studio op dit moment geen samenwerkingen toe.
Een samenwerking deactiveren
Beide partijen kunnen een samenwerking deactiveren.
Ga naar het gedeelte Samenwerkingen.
Klik op Deactiveren naast de samenwerking die u wilt beëindigen.
Bevestig de deactivering.
Na deactivering verdwijnen gedeelde evenementen uit de agenda van de ontvangende studio. Bestaande boekingen die uw klanten voor die evenementen hebben gemaakt, blijven geldig. Klanten worden niet op de hoogte gesteld van de deactivering.
Na deactivering verschijnen de evenementen weer alleen in uw eigen lesrooster.
Een openstaand verzoek annuleren
Als u een samenwerkingsverzoek hebt verstuurd en de partner heeft het nog niet geaccepteerd, kunt u het intrekken.
Ga naar het gedeelte Samenwerkingen.
Klik op Annuleren naast het openstaande verzoek.
Bevestig de annulering.
Waarom zie ik samenwerkingen of de knop Samenwerking toevoegen niet?
Er is geen apart tabblad of menu-item Samenwerkingen. In elk abonnement staat het gedeelte Samenwerkingen onder Instellingen > Docenten en samenwerkingen, onder de lijst met docenten. Ziet u Docenten en samenwerkingen helemaal niet, dan hebt u niet het recht Beheerder; vraag het dan aan een Beheerder van uw studio. Ziet u het gedeelte wel, maar niet de knop Samenwerking toevoegen, dan kunt u met uw abonnement geen samenwerkingen als ontvangende studio aangaan: dat kan in Ultimate en tijdens de proefperiode.
Gerelateerde artikelen