Bony podarunkowe pozwalają klientom kupić w Twoim studiu przedpłacony bon pieniężny, który mogą podarować bliskim albo wykorzystać na własne rezerwacje. Tworzenie i zarządzanie bonami znajdziesz w Ustawienia > Marketing & Promo > Zniżki i vouchery > Bony podarunkowe. Aby sprzedawać bony w publicznym grafiku, włącz Oferuj bony podarunkowe.
Bon podarunkowy przechowuje pieniądze, a nie kredyty. Nie jest kodem promocyjnym ani kartą benefitową czy bonem od pracodawcy, takim jak MultiSport (zobacz „Ceny z benefitami”).
Bony podarunkowe są dostępne w planach Expert i Ultimate, w okresie próbnym oraz w starszych planach Lite i Professional. Nie są dostępne w planach „Początkujący instruktor” i Standard.
Jak działa bon — od zakupu po wykorzystanie
Tworzysz ofertę bonu w Ustawieniach (nazwa, wartość, okres ważności).
Klient kupuje bon i po opłaceniu otrzymuje unikatowy kod.
Obdarowany realizuje kod na swoim koncie — albo możesz go przypisać w szczegółach klienta za pomocą opcji Przypisz bon.
Bon pojawia się jako opcja płatności w formularzu rezerwacyjnym. Jeśli rezerwacja kosztuje mniej niż wartość bonu, wykorzystana zostanie tylko część i reszta pozostaje do dyspozycji.
Bon jest w pełni wykorzystany albo wygasa.
Za co można zapłacić bonem podarunkowym?
Bonem podarunkowym można zapłacić cenę w pieniądzach, w walucie bonu, np. za zajęcia, cykl zajęć, wydarzenie lub karnet. Nie można nim zapłacić ceny w kredytach ani w wejściówkach i nie da się go zamienić na kredyty ani wejściówki. Jeśli klient wybierze cenę w kredytach lub wejściówkach i spróbuje użyć bonu, zobaczy komunikat: Ten bon możesz wykorzystać tylko wtedy, gdy płacisz pieniędzmi. Wybierz inną cenę.
Bonu podarunkowego nie można połączyć z kodem promocyjnym w jednym zamówieniu.
Ważność i jej przedłużanie
Każdy bon ma datę ważności. Bony bliskie wygaśnięciu są oznaczone etykietą Wkrótce wygasa. Po wygaśnięciu klient nie może już bonu użyć.
W razie potrzeby możesz przedłużyć ważność bonu za pomocą opcji Przedłuż ważność przy bonie klienta w jego szczegółach — np. gdy klient nie zdążył go wykorzystać z powodu choroby czy innych okoliczności.
Tip: Gdy zamówienie opłacone bonem zostanie anulowane, kwota wraca na bon i jest ponownie dostępna. Jeśli do końca ważności bonu pozostaje mniej niż 2 tygodnie, termin ważności zostanie automatycznie przedłużony.
Najczęstsze pytania klientów
Klient nie może znaleźć kodu bonu — kod wyświetla się po opłaceniu w menu klienta w sekcji Moje bony. Jest też wysyłany e-mailem.
Bon jest zrealizowany, ale nie pojawia się jako opcja płatności — klient musi być zalogowany na to samo konto, na którym zrealizował kod. Bonu nie można też użyć do ceny w kredytach lub wejściówkach ani razem z kodem promocyjnym.
Bon wygasł — możesz go przedłużyć za pomocą opcji Przedłuż ważność w szczegółach klienta, jeśli uznasz to za stosowne.
Powiązane artykuły
Jak kupić i zrealizować bon podarunkowy — poradnik dla klientów ze zrzutami ekranu
Jak zrealizować bon podarunkowy z panelu administracyjnego — przypisanie bonu klientowi z poziomu administracji