Zenamu obsługuje automatyczne anulowanie zajęć, gdy minimalna liczba uczestników nie zostanie osiągnięta. Funkcja jest dostępna w planie Expert lub wyższym. Możesz ją włączyć globalnie w Ustawieniach → Rezerwacje i zasady albo ustawić osobno dla pojedynczych zajęć w ich Zaawansowanych ustawieniach rezerwacji. Zobacz pełny poradnik: Automatyczne odwoływanie przy niskim obłożeniu.
Wolisz anulować ręcznie?
Jeśli wolisz sam decydować o każdych zajęciach, zostaw automatyczne anulowanie wyłączone i zajmij się tym ręcznie:
1. Sprawdź zapisy w grafiku
W grafiku zajęć przy każdych zajęciach widoczna jest aktualna liczba zapisanych uczestników. Kliknij na zajęcia, aby otworzyć ich szczegóły z pełną listą uczestników.
2. Anuluj zajęcia ręcznie
Jeśli zajęcia się nie zapełnią, anuluj je ze szczegółów zajęć, klikając Anuluj zajęcia. Przy anulowaniu:
Możesz dodać wiadomość dla uczestników, która zostanie dołączona do maila o anulowaniu.
Zapisani klienci automatycznie otrzymają powiadomienie o anulowaniu (jeśli powiadomienia e-mail są włączone).
Płatności dokonane kartą, przez PayPal, wejściówką lub w ramach członkostwa zostaną automatycznie zwrócone.
3. Poinformuj uczestników zbiorczą wiadomością
Przed anulowaniem możesz wysłać wiadomość do wszystkich zapisanych uczestników bezpośrednio ze szczegółów zajęć, klikając Wiadomość zbiorcza. Dzięki temu poinformujesz ich o sytuacji jeszcze przed anulowaniem.