Este artigo explica como você, o estúdio, adiciona créditos, entradas ou uma sessão de reposição a um cliente pela administração, por exemplo como presente ou compensação. Ele não trata da compra de passes pelos próprios clientes nem dos planos que você vende aos clientes.
Se você preferir dar um plano a um cliente, inclusive de graça, use Adicionar plano nos detalhes do cliente e marque Usar preço personalizado. Isso funciona para planos únicos (disponíveis no Expert, no Ultimate e durante o período de teste); um plano recorrente só pode ser comprado pelo próprio cliente, com o cartão dele.
Como adicionar créditos, entradas ou uma sessão de reposição a um cliente?
Você gerencia tudo nos detalhes do cliente: acesse Clientes, abra o cliente e clique no ícone + na seção de que precisa.
Créditos: na seção Créditos, clique em + (Recarregar). Escolha um dos seus pacotes de créditos, ou marque Adicionar créditos personalizados e informe o Número de créditos e o preço. Se o cliente ainda não tiver créditos, defina também a Validade a partir da data de adição. Clique em Confirmar.
Entradas: na seção Entradas, clique em + (Adicionar passe). Escolha um dos seus passes, ou marque Adicionar entradas personalizadas e informe o Número de entradas e o preço. Se você tiver várias categorias de passes, escolha o Grupo de entradas. Clique em Confirmar.
Sessões de reposição: na seção Reposições, clique em +, defina por quantos dias a reposição vale (Validade de uso) e clique em Confirmar. Isso adiciona 1 sessão de reposição. O cliente precisa ter a própria conta no Zenamu para usá-la.
Para remover créditos ou entradas, use Diminuir na mesma seção.
É possível adicionar créditos manualmente às contas dos clientes sem que eles precisem pagar ou com desconto?
Sim, você pode definir um preço personalizado ao adicionar créditos ou entradas. Marque Adicionar créditos personalizados (ou Adicionar entradas personalizadas), informe a quantidade e digite o preço que quiser no campo de preço. Informe 0 para dar os créditos ou as entradas de graça. Uma quantidade personalizada de créditos ou entradas é adicionada na hora, e o pedido fica registrado como pago pelo preço que você informou.
