Se você acabou de vincular sua conta com a plataforma de pagamento Stripe e já tinha alguns eventos criados, é necessário ativar a opção de pagamento com cartão individualmente para cada evento.
Os métodos de pagamento online não aparecem — o preço está muito baixo?
Os métodos de pagamento online (cartão pelo Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) só são oferecidos ao cliente quando o total do pedido atinge o valor mínimo suportado pela plataforma de pagamento para a moeda em questão. Abaixo desse limite, a plataforma não consegue processar o pagamento, então o Zenamu oculta a opção automaticamente — só o pagamento no local (ou transferência bancária, se você tiver ativado) continua visível.
Valores mínimos do pedido para as moedas mais comuns:
Moeda | Valor mínimo |
CZK | 50 Kč |
EUR | 2 € |
HUF | 725 Ft |
GBP | £2 |
USD | $2 |
PLN | 10 zł |
RON | 10 lei |
SEK / NOK | 20 kr |
DKK | 15 kr |
CHF | 2 CHF |
Como isso aparece na prática:
Uma aula no valor de 1 € — o cartão e o PayPal ficarão ocultos (abaixo do mínimo de 2 €). O cliente verá apenas o pagamento no local.
Um workshop no valor de 30 Kč — o cartão e o PayPal ficarão ocultos (abaixo do mínimo de 50 Kč).
Uma aula no valor de 250 Kč — todos os métodos online funcionam normalmente.
Dica
Se você realmente quiser definir um preço abaixo do mínimo (por exemplo, um evento "por doação" a 1 €), tem algumas opções: arredondar o preço para cima até atingir o mínimo, combinar o evento com outro item pago, ou aceitar que somente o pagamento no local ficará disponível. Os limites exatos são definidos pelo Stripe e podem mudar ao longo do tempo — confira os valores mais atualizados na lista oficial do Stripe.