Quando um cliente compra um novo passe de entrada (ou crédito), quaisquer entradas não utilizadas anteriormente são automaticamente reativadas e prorrogadas.
Essa configuração é intencional, pois ajuda a incentivar os clientes a renovarem seus passes mesmo após a expiração.
Entendemos, porém, que alguns estúdios podem preferir que as entradas expiradas permaneçam inativas. Já planejamos adicionar isso como uma opção configurável no futuro.
No entanto, por enquanto existe uma solução alternativa - você pode remover manualmente as entradas do detalhe do cliente:
Você pode ver as entradas expiradas na seção Pedidos — elas estão destacadas em vermelho:
