O Zenamu oferece planos recorrentes no plano Ultimate e durante o período de teste. Você pode oferecer aos seus clientes um plano que renova automaticamente, cobrando o cartão deles em um ciclo regular (por exemplo, mensal, trimestral ou anual; também é possível usar intervalos semanais e diários). O cliente informa o cartão uma vez, concorda com o pagamento recorrente e, a partir daí, o plano se renova sozinho — sem precisar enviar e-mails de aviso nem correr atrás de pagamentos.
Você também pode continuar oferecendo planos únicos — as duas opções convivem lado a lado, e você decide qual oferecer (ou oferece as duas).
Plano recorrente vs plano único
Plano recorrente | Plano único |
Renova automaticamente — o cartão é cobrado a cada período sem o cliente precisar fazer nada. | Vale por um período fixo e não renova. O cliente compra de novo quando expira (o Zenamu envia um e-mail de aviso antes do fim). |
Somente cartão (via Stripe); o cliente concorda com o pagamento recorrente uma vez. | Pode ser pago por cartão, transferência bancária ou qualquer método que você tenha habilitado. |
Ideal para membros mensais/anuais contínuos e receita previsível. | Ideal para pacotes fixos ou quando você quer confirmar cada pagamento manualmente. |
Como funcionam os planos recorrentes (em resumo)
O cliente compra na sua página pública, informa o cartão e confirma o pagamento recorrente. Tudo passa pelo Stripe.
O plano renova automaticamente a cada período. Planos recorrentes são somente cartão.
Você pode pausar, cancelar, mudar a variante ou mudar o preço nos detalhes do plano do cliente.
Se um pagamento falhar, há um período de carência com novas tentativas automáticas antes de o plano ser cancelado.
Planos recorrentes exigem o plano Ultimate e uma conta Stripe conectada.
Dica: Para o guia completo, veja a coleção Planos recorrentes — comece por O que são planos recorrentes e quando oferecê-los, Como criar um plano recorrente e Como o cliente compra um plano recorrente.
Perguntas frequentes
Posso cobrar o cartão do meu cliente automaticamente todo mês?
Sim. Crie um plano recorrente e, depois que o cliente der o consentimento no checkout, o cartão dele é cobrado automaticamente a cada período (por exemplo, mensal, trimestral ou anual; também é possível usar intervalos semanais e diários). Veja Como criar um plano recorrente.
Meus clientes estão acostumados com cobrança automática de outro sistema de reservas. Eles podem migrar?
Sim. Com um plano recorrente, o cliente informa o cartão uma vez e concorda com o pagamento recorrente, e a partir daí as renovações são automáticas. Pela forma como funcionam os mandatos de cartão, cada cliente compra o plano recorrente por conta própria no Zenamu — veja Migrar de outra plataforma.
Os códigos de desconto valem para todas as renovações?
Não — um código de desconto vale apenas para o primeiro pagamento; todas as renovações seguintes são cobradas pelo preço cheio. Veja Planos recorrentes: como os códigos de desconto se aplicam (apenas ao primeiro pagamento).
Sou obrigado a usar planos recorrentes?
Não. Os planos únicos continuam funcionando exatamente como antes: o cliente paga por um período fixo, o plano não renova automaticamente e ele compra de novo quando expira (com um e-mail de aviso antes do fim). Ofereça o que fizer mais sentido para o seu estúdio — ou os dois.