A disponibilidade determina quando os clientes podem agendar um atendimento com um profissional específico. Sem a disponibilidade configurada, nenhum horário disponível aparecerá na página pública. O Zenamu oferece dois tipos de disponibilidade — regular (semanal) e excepcional (para datas específicas). Você também pode bloquear os dias em que o profissional não está disponível.
Disponibilidade regular (semanal)
A disponibilidade regular define horários recorrentes para cada dia da semana. Você configura uma vez e ela se repete automaticamente toda semana.
Como configurar a disponibilidade regular
Acesse Menu › Agendamentos › Profissionais.
Para o profissional escolhido, clique em Configurar disponibilidade (ou em Gerenciar disponibilidade, se o profissional já tiver disponibilidade). A aba Disponibilidade regular é aberta.
Para cada dia da semana (segunda a domingo), clique em Adicionar horário e defina o intervalo de horário em que o profissional está disponível. Para usar os mesmos horários em todos os dias, clique em Copiar para todos os dias.
Clique em Salvar.
Exemplo
Um profissional trabalha às segundas e quartas das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00. Você definiria dois blocos de horário para segunda e dois para quarta. Os dias em que o profissional não trabalha ficam vazios.
Semanas pares e ímpares
Por padrão, a disponibilidade regular vale para todas as semanas. Se um profissional tem uma agenda diferente em semanas pares e ímpares, marque Ativar agenda de semanas pares/ímpares na aba Disponibilidade regular e defina os horários em duas abas separadas:
Semanas ímpares — A disponibilidade se aplica apenas nas semanas ímpares do ano.
Semanas pares — A disponibilidade se aplica apenas nas semanas pares do ano.
Esse recurso é útil para profissionais que alternam escalas ou trabalham em ciclos quinzenais.
Disponibilidade excepcional (pontual)
A disponibilidade excepcional é para horários especiais ou pontuais que não seguem a agenda semanal regular.
Quando usar a disponibilidade excepcional?
Um profissional oferece sessões extras em um fim de semana.
Você quer adicionar disponibilidade para uma data específica (ex.: feriado, evento especial).
Um profissional trabalha de forma irregular e não tem uma agenda semanal fixa.
Como configurar a disponibilidade excepcional
Nas configurações de disponibilidade do profissional, acesse a aba Horários excepcionais.
Clique em Adicionar horário excepcional e escolha a Data.
Defina o intervalo de horário desse dia. Para adicionar outro intervalo no mesmo dia, clique em Adicionar outro horário.
Clique em Salvar.
A disponibilidade excepcional substitui completamente a disponibilidade regular daquele dia — os clientes verão apenas os horários definidos aqui.
Como bloqueio os dias em que um profissional não está disponível?
Para folgas, como férias, use a aba Indisponibilidades:
Nas configurações de disponibilidade do profissional, acesse a aba Indisponibilidades.
Clique em Adicionar indisponibilidade e escolha um ou mais dias em Data.
Clique em Salvar.
Nesses dias, os clientes não conseguem agendar atendimentos com esse profissional. Não é possível escolher um dia que já tenha um horário excepcional ou uma reserva ativa.
Como os horários são exibidos para os clientes
O sistema divide automaticamente seus blocos de disponibilidade em horários específicos para agendamento, com base na duração do serviço selecionado e nos intervalos configurados:
O cliente seleciona um serviço (ex.: 60 minutos) e um profissional.
O sistema identifica os blocos de horário disponíveis do profissional.
A partir do início de cada bloco, cria um horário a cada "duração do serviço + tempo de preparação antes + tempo depois" minutos. Um horário só é criado se o próprio atendimento terminar dentro do bloco.
Os horários que se sobrepõem às reservas já existentes do profissional (incluindo os tempos de preparação) não podem ser reservados; os clientes os veem em Horários reservados. Os horários que começam em menos tempo do que a Antecedência mínima do serviço não são exibidos.
Exibe os horários restantes disponíveis.
Exemplo
9:00-12:00, duração do serviço 60 minutos, tempo depois 15 minutos → o cliente verá os horários 9:00 e 10:15. O horário das 11:30 não é oferecido, porque o atendimento terminaria às 12:30, depois do fim do bloco às 12:00.
Recomendações
Configure a disponibilidade regular para a agenda padrão de trabalho do profissional. Configure uma vez e funciona automaticamente.
Use a disponibilidade excepcional para exceções e ocasiões especiais.
Lembre-se dos tempos de preparação — Se você precisa de tempo entre os clientes, defina os tempos de preparação no serviço para que os horários não se sobreponham.
A janela de agendamento no nível do serviço limita com quanta antecedência os clientes podem ver os horários disponíveis.
O que mais é necessário para que os clientes possam agendar?
A disponibilidade sozinha não basta. Os clientes só conseguem agendar um atendimento quando o serviço está ativo, há um profissional atribuído a ele, esse profissional tem disponibilidade e a sua página pública exibe os agendamentos.
Para exibir os agendamentos na sua página pública, acesse Configurações › Página do horário, abra a aba Horário público e, em O que exibir na sua página pública, escolha Agendamentos ou Ambos. Se a opção Aulas em grupo estiver selecionada, os clientes não veem os seus serviços. Saiba mais em Agendamentos na página pública de reservas: como exibi-los e como os clientes agendam.
Saiba mais sobre o gerenciamento de agendamentos em "Agendamentos: gerenciar reservas".