O Zenamu tem quatro tipos de atividades que os clientes podem reservar: aulas, cursos, eventos (workshops) e atendimentos (agendamentos 1:1). Este artigo explica a diferença entre eles e ajuda você a escolher o tipo certo. Uma aula pode se repetir em horário regular com a opção Repetir, então uma aula semanal não precisa ser um curso. O aluguel de espaço e os vídeos são recursos à parte; você os encontra no final do artigo.
Aula (única ou recorrente)
Uma sessão em grupo com data, horário e capacidade definidos. Os clientes reservam e pagam cada data da aula separadamente, quando quiserem participar. Crie a aula em Horário de aulas › Adicionar nova sessão › Nova aula.
Uma aula pode acontecer uma única vez ou se repetir com a opção Repetir no formulário da aula: diariamente, semanalmente, todos os dias úteis, mensalmente ou em um intervalo personalizado, com data final de até 1 ano após a primeira aula. A opção Repetir não está disponível no plano gratuito Primeiros Passos.
Mesmo em uma série que se repete, os clientes reservam cada data da aula separadamente. Ninguém se inscreve na série inteira.
Formas de pagamento: créditos, entradas de um passe, plano ou pagamento avulso por cartão, transferência bancária ou presencialmente
Exemplo: Aula aberta de yoga toda segunda-feira às 18h
Mais sobre aulas que se repetem: Aulas recorrentes com intervalo personalizado (a cada 2 semanas, mensal).
Curso
Uma série de sessões com datas fixas em que os clientes se inscrevem como um todo, pela opção Curso inteiro. Crie o curso em Cursos e eventos (clique em Cursos e depois em Novo curso) ou em Horário de aulas › Adicionar nova sessão › Novo curso.
Os clientes pagam uma vez pelo curso inteiro. Se o curso tiver a opção de preço Preço por sessão (ou Preço por sessão (em entradas)), os clientes também podem reservar sessões avulsas que ainda tenham vagas livres. No app, isso se chama modo "aula aberta".
O momento em que as sessões avulsas ficam disponíveis para reserva é uma configuração única para todos os cursos: Configurações › Reservas e regras › Reservas › Vagas em cursos com lugares livres. Por padrão, é 1 dia antes da primeira sessão. Você pode alterar Com quanto tempo antes da primeira sessão? ou marcar Após a primeira sessão. Veja Configurações comuns de cursos.
Você pode permitir que os clientes entrem depois que o curso começou (Reservar sessões restantes após o início do curso).
Os cursos podem oferecer sessões de reposição aos clientes que justificam a ausência em uma sessão (disponível nos planos Expert e Ultimate).
Exemplo: Curso de cerâmica, 8 sessões, toda quarta-feira
Observação: Para instruções detalhadas sobre a configuração de cursos, consulte os artigos Como criar um curso? e Configurações comuns de cursos.
Evento (Workshop)
Um evento pontual — seminário de fim de semana, masterclass, palestra, etc. Crie o evento em Cursos e eventos (clique em Eventos e workshops e depois em Criar evento) ou em Horário de aulas › Adicionar nova sessão › Novo evento/workshop.
Um evento tem um único Intervalo de datas (início e fim). Ele pode durar vários dias, mas não tem sessões separadas e não se repete.
Os clientes pagam um valor único pelo evento inteiro
Exemplo: Workshop de tantra no fim de semana, sábado + domingo
Cursos e eventos não estão disponíveis no plano Primeiros Passos, e alguns planos limitam quantos cursos e eventos ativos você pode ter.
Atendimento
Um serviço oferecido por um profissional específico que os clientes reservam como sessão individual (1:1). Ideal para consultas pessoais, massagens, orientação nutricional ou treinos particulares. Você configura esse tipo em Agendamentos › Serviços.
Os clientes escolhem o serviço, o profissional, a data e o horário na sua página pública de agendamento
O profissional define sua disponibilidade e o sistema exibe apenas os horários livres
Você pode ativar a Aprovação manual de reservas para um profissional, para que cada reserva aguarde a sua aprovação. Essa opção existe apenas para agendamentos, não para aulas, cursos ou eventos.
Exemplo: Treino pessoal com Pedro, 60 minutos, terça-feira às 10h
Aula semanal ou curso: qual devo usar?
Use uma aula com Repetir quando os clientes vêm quando querem e pagam por aula (com um passe, créditos, um plano ou um pagamento avulso).
Use um curso quando os clientes devem se comprometer com todas as datas e pagar uma vez pela série inteira.
Como escolher o tipo certo
O que você quer oferecer | Use |
Aulas regulares ou pontuais em que os clientes participam por demanda | Aula (com Repetir para um horário regular) |
Uma série de aulas em que os clientes se inscrevem na série completa | Curso |
Um evento pontual (seminário, masterclass, palestra) | Evento |
Serviços individuais 1:1 para clientes específicos | Atendimento |
E o aluguel de espaço e os vídeos?
O Aluguel de espaço permite que locatários externos (por exemplo, outros instrutores) reservem uma das suas salas por hora. Ele não é uma aula, um curso, um evento nem um atendimento. O aluguel de espaço está disponível no plano Ultimate. Veja Como oferecer seu espaço para aluguel.
Os Vídeos (biblioteca de vídeos) são gravações que os clientes assistem quando quiserem. Eles não têm data nem capacidade. A biblioteca de vídeos está disponível no plano Ultimate. Veja O que é a biblioteca de vídeos e como ativá-la.