Os avisos para clientes permitem exibir uma mensagem importante diretamente no seu horário público. Os clientes veem um ícone de sino no cabeçalho da página e, opcionalmente, um pop-up que abre automaticamente quando a página carrega. Você cria e gerencia os avisos em Configurações › Página do horário, na aba Horário público, na seção Avisos para clientes, no fim da página. O aviso só aparece na página do horário. Ele não é enviado por e-mail nem por SMS, não bloqueia reservas e não remove aulas.
Quando usar um aviso
Avisar sobre férias ou fechamento do estúdio (o aviso não bloqueia reservas — veja a seção sobre fechamento mais abaixo).
Mudanças no horário de funcionamento ou no calendário.
Novidades importantes para todos os clientes (novo curso, evento, alteração de regras).
Como criar um aviso para clientes?
Acesse Configurações › Página do horário, abra a aba Horário público e role a página para baixo até a seção Avisos para clientes.
Clique em Novo aviso. Se você nunca criou um aviso, expanda Criar aviso.
Preencha o Título do aviso (máx. 255 caracteres) — ex.: "Férias de Natal".
Preencha a Mensagem do aviso (máx. 1000 caracteres) — ex.: "O estúdio estará fechado de 23 de dez. a 2 de jan. Boas festas!". O texto aceita formatação (negrito, links, imagens).
Se quiser, marque Mostrar automaticamente como pop-up — o aviso abre sozinho para os clientes que ainda não o viram, logo após o carregamento da página.
Clique em Criar aviso.
O novo aviso fica visível para os clientes na hora. Ao criá-lo, todos os avisos anteriores são ocultados automaticamente.
Como os clientes veem o aviso
Um ícone de sino aparece no cabeçalho do horário público. Se o cliente ainda não abriu o aviso, o sino fica destacado em vermelho, com um pequeno número.
Ao clicar no sino, o aviso abre em uma janela com o título e a mensagem.
Se você marcou Mostrar automaticamente como pop-up, o aviso abre sozinho na primeira vez que o cliente visita a página depois que você o criou.
Como ocultar ou mostrar o aviso atual?
Só o aviso atual (o mais recente) tem um botão de alternância. Ele fica acima do aviso e mostra o status:
Visível para clientes — o aviso é exibido no horário público.
Oculto — o aviso não fica visível para os clientes, mas continua salvo.
Os avisos anteriores não têm esse botão. Eles ficam sempre ocultos e não podem ser exibidos de novo. Para mostrar uma mensagem antiga outra vez, crie um novo aviso com o mesmo texto.
Como editar um aviso?
Expanda o aviso atual (marcado como ATUAL) e clique em Editar. Você pode alterar o título, a mensagem ou a configuração de pop-up e clicar em Salvar. As alterações entram em vigor imediatamente. Os avisos anteriores não podem ser editados.
Avisos anteriores
Abaixo do aviso atual, você encontra a seção Avisos anteriores com o histórico de todos os avisos anteriores, apenas para consulta. Você pode navegar por eles e carregar mais usando o botão Carregar mais.
Como mostrar no horário que o estúdio está fechado (por exemplo, entre o Natal e o Ano-Novo)?
O Zenamu não tem uma opção de “estúdio fechado” ou de feriados que bloqueie datas para aulas em grupo. Para lidar com um fechamento:
Crie um aviso para clientes sobre o fechamento, por exemplo "O estúdio estará fechado de 24 de dezembro a 1º de janeiro", e marque Mostrar automaticamente como pop-up para que os clientes o vejam.
Não crie aulas para esses dias ou cancele as aulas e as sessões de curso que já estão agendadas (Cancelar aula ou Cancelar esta sessão no detalhe de cada uma). Se as sessões canceladas continuam visíveis ou não, você descobre em Visibilidade das sessões canceladas no horário público.
O aviso apenas informa os clientes. Ele não cancela sessões nem impede reservas. Os Dias indisponíveis (em Agendamentos › Profissionais) bloqueiam apenas os agendamentos 1:1 de um profissional, não as aulas em grupo.
Perguntas frequentes
Quantas vezes o pop-up aparece para um mesmo cliente?
Uma vez por navegador. O pop-up abre na primeira visita do cliente ao horário público após a criação do aviso. Depois disso, o cliente pode reabri-lo clicando no ícone de sino. O Zenamu guarda essa informação no navegador, então um cliente que abre a página em outro dispositivo ou em uma janela anônima vê o pop-up de novo.
Posso ter vários avisos ativos ao mesmo tempo?
Não. Os clientes veem apenas o aviso mais recente, e criar um novo aviso oculta todos os anteriores. Os avisos anteriores ficam no histórico, mas não são exibidos para os clientes.
O aviso expira automaticamente?
Não. O aviso continua visível até que você o mude para Oculto ou crie um novo.