Aulas diferentes têm preços, capacidades e custos operacionais diferentes — por isso, um único pacote universal não serve para todos os estúdios. Com as categorias de pacotes, você pode dividir seus pacotes de entradas em grupos separados e definir exatamente para quais aulas os clientes podem usá-los.

Por exemplo, você pode oferecer pacotes válidos:

O cliente compra um pacote de entradas e o usa apenas nessas aulas específicas. Assim, as diferentes partes da sua oferta ficam bem separadas: um pacote mais barato para as aulas regulares não pode ser usado nas sessões de reformer, que são mais caras, e um pacote comprado com um instrutor fica reservado para as aulas dele.

Uma categoria é um grupo de pacotes de entradas com seu próprio nome e, opcionalmente, uma descrição e uma imagem. Dentro de uma categoria, você pode oferecer várias variações de pacote — por exemplo, 5, 10 ou 20 entradas com preços e validades diferentes. Como antes.

A novidade é que cada categoria pode ser oferecida em aulas diferentes: você decide onde os pacotes de uma categoria valem ao adicioná-los como opção de preço a aulas, cursos, workshops ou serviços de atendimentos individuais específicos.

Um pacote pode ser usado para pagar uma aula quando você o adiciona como opção de preço. Ao criar ou editar uma aula, curso, workshop ou serviço de atendimentos individuais, adicione o pacote às opções de preço — a partir desse momento, os clientes que o possuem podem pagar com ele.

Uma aula pode oferecer pacotes de várias categorias lado a lado (e combiná-los com créditos, pagamento com cartão e outros métodos) — cada cliente simplesmente escolhe a opção que possui.

Como acontece com todos os pacotes, os clientes precisam de uma conta no Zenamu para comprá-los e usá-los — veja Pacotes de Entradas para mais detalhes.

Os pacotes de entradas fazem parte de todos os planos pagos, e uma categoria de pacotes está sempre incluída. Várias categorias de pacotes estão disponíveis nos planos atuais Expert e Ultimate.

Arquivar (Retirar da oferta): a categoria deixa de ser oferecida no seu horário público e os clientes não podem mais comprar pacotes dela. Os pacotes que os clientes já têm continuam com eles e seguem podendo ser usados. O pacote também continua sendo uma opção de preço nas aulas em que está configurado — se você não quiser mais oferecê-lo ali, remova-o manualmente em cada aula.

Excluir: a categoria é ocultada permanentemente da sua visão geral. Aqui também, os pacotes que os clientes já têm continuam com eles e seguem podendo ser usados.

Sim. Uma aula pode ter qualquer número de pacotes entre suas opções de preço — por exemplo, um pacote universal e o pacote do próprio instrutor. Os clientes pagam com aquele que possuem.

Sim — como antes, uma categoria pode conter várias variações, como 5, 10 ou 20 entradas, cada uma com seu próprio preço e validade.

Nada — eles continuam nas contas dos clientes e seguem podendo ser usados até que as entradas acabem ou expirem.

Não. Os créditos funcionam como um único saldo compartilhado que o cliente usa em toda a sua oferta — e é justamente aí que está a força deles. Se você quer manter partes da sua oferta separadas, use as categorias de pacotes; se prefere um único saldo flexível, opte pelos créditos.

Você pode arquivar sua categoria ativa atual e criar uma nova (os pacotes que seus clientes já compraram continuam podendo ser usados) ou mudar para o plano atual Expert e manter várias categorias lado a lado.

O pacote é oferecido como forma de pagamento apenas nas aulas em que você o adicionou como opção de preço, então os clientes não podem usá-lo no lugar errado. Um nome e uma descrição claros para a categoria (por exemplo, "Válido apenas para aulas de reformer") também ajudam a escolher o pacote certo na hora da compra.

Uma aula só aceita pacotes das categorias que estão nas suas opções de preço. Se o pacote do cliente pertence a uma categoria que não está ali, ele não pode ser usado e o sistema pede o pagamento.

A causa mais comum é uma reorganização das categorias: as aulas criadas antes da mudança continuam apontando para a categoria antiga, então os pacotes da nova não funcionam nelas. Abra as aulas afetadas — e os modelos de aula, se você monta o horário a partir deles — e adicione a nova categoria às opções de preço.

Excluir a categoria antiga também não resolve, porque isso só a tira da sua oferta. Os pacotes que os clientes já compraram continuam funcionando como estão, então, para deixar tudo organizado, considere trocar esses pacotes antigos por outros da nova categoria no detalhe do cliente.