Assinaturas
Como criar e usar assinaturas
24 artigos
- Planos: como funcionam os limites de reservaOs limites diários e semanais seguem o calendário; o limite mensal segue o período do plano em questão.
- Como adicionar níveis de assinatura com preços diferentes para as aulasCriar vários níveis (ex.: Ouro, Prata, Platina) com preços ou descontos definidos para aulas específicas.
- Como excluir uma assinatura?Você pode excluir uma assinatura após ela ser arquivada.
- Restringindo assinaturas a aulas selecionadasGostaria de criar assinaturas separadas, válidas apenas para determinadas aulas.
- Como alterar a ordem das assinaturas na visualização pública?
Planos únicos
Mensal, trimestral, anual – configure os planos do seu jeito. Ótimos para clientes que voltam semana após semana.
- Como criar planos?
- Como criar um plano oculto do público?O Zenamu permite criar planos que não ficam visíveis na oferta pública, mas que podem ser atribuídos manualmente por um administrador.
- Como criar uma assinatura para um período específico?Por exemplo, promoção de verão – assinatura apenas para os meses de férias.
- Planos: arquivamento de grupos e variantes e alteração de ordem
- Planos na prática: pausar, cancelar e estender
- Como atribuir uma assinatura pela administração?
Planos recorrentes
Assinaturas que se renovam sozinhas – os clientes são cobrados automaticamente todo mês, trimestre ou ano. Receita previsível, sem correr atrás de pagamentos.
- O que são planos recorrentes e quando oferecê-losUma visão geral dos planos recorrentes no Zenamu — o que são, como se diferenciam dos planos únicos, o que você ganha com eles e o que precisa para começar…
- Como criar um plano recorrenteUm guia passo a passo para configurar e publicar um plano recorrente no Zenamu — da conexão da sua conta Stripe à criação de variantes e à disponibilização delas para…
- Dia de cobrança — automático ou um dia fixo do mês?Como escolher o dia de cobrança dos planos recorrentes. A diferença entre a opção automática e um dia fixo (o 1.º do mês), com exemplos de cobranças proporcionais.
- Como o cliente compra um plano recorrenteA visão do cliente ao comprar um plano recorrente no Zenamu — desde a escolha de uma variante, passando pela verificação 3D Secure, até gerenciá-lo no perfil. O que o…
- Gerenciar membros existentes — pausar, retomar, cancelarUma visão completa do que você pode fazer com planos recorrentes. O que o cliente pode fazer, o que o estúdio pode fazer, os status do plano e quando pausar,…
- Mudar a variante de um planoComo um cliente ou estúdio muda entre variantes de um plano recorrente.
- Mudar o preço para membros existentesO que acontece quando você muda o preço de um plano recorrente.
- Quando um pagamento falhaComo o Zenamu e o Stripe reagem quando o pagamento de um cliente não pode ser cobrado — novas tentativas de pagamento, o período de carência, o cancelamento automático e…
- Códigos de desconto e planos recorrentesComo os códigos de desconto funcionam com planos recorrentes. Por que se aplicam apenas ao primeiro pagamento, quais tipos de desconto são suportados e como criar um.
- Problemas comuns e como resolvê-losSoluções para as situações mais comuns com planos recorrentes — uma compra que não vai pra frente, um pagamento com falha, um status no Zenamu que não bate com o…
- Histórico de renovações e atividade do planoOnde encontrar a atividade do plano recorrente de cada cliente no Zenamu (o status e os pedidos), quais eventos o sistema registra internamente e como rastreá-los no Stripe.
- Reembolsos e pagamentos contestadosUm guia completo para reembolsar um cliente — desde reembolsos parciais e o Stripe Dashboard até como lidar com pagamentos contestados abertos junto ao banco do cliente.
- Migrar de outra plataformaComo trazer para o Zenamu clientes com planos do Mindbody, Glofox ou outro sistema, por que eles precisam aceitar novamente os pagamentos recorrentes e onde encontrar guias detalhados.