Planos recorrentes
Assinaturas que se renovam sozinhas – os clientes são cobrados automaticamente todo mês, trimestre ou ano. Receita previsível, sem correr atrás de pagamentos.
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O que são planos recorrentes e quando oferecê-losUma visão geral dos planos recorrentes no Zenamu — o que são, como se diferenciam dos planos únicos, o que você ganha com eles e o que precisa para começar…
Como criar um plano recorrenteUm guia passo a passo para configurar e publicar um plano recorrente no Zenamu — da conexão da sua conta Stripe à criação de variantes e à disponibilização delas para…
Dia de cobrança — automático ou um dia fixo do mês?Como escolher o dia de cobrança dos planos recorrentes. A diferença entre a opção automática e um dia fixo (o 1.º do mês), com exemplos de cobranças proporcionais.
Como o cliente compra um plano recorrenteA visão do cliente ao comprar um plano recorrente no Zenamu — desde a escolha de uma variante, passando pela verificação 3D Secure, até gerenciá-lo no perfil. O que o…
Gerenciar membros existentes — pausar, retomar, cancelarUma visão completa do que você pode fazer com planos recorrentes. O que o cliente pode fazer, o que o estúdio pode fazer, os status do plano e quando pausar,…
Mudar a variante de um planoComo um cliente ou estúdio muda entre variantes de um plano recorrente.
Mudar o preço para membros existentesO que acontece quando você muda o preço de um plano recorrente.
Quando um pagamento falhaComo o Zenamu e o Stripe reagem quando o pagamento de um cliente não pode ser cobrado — novas tentativas de pagamento, o período de carência, o cancelamento automático e…
Códigos de desconto e planos recorrentesComo os códigos de desconto funcionam com planos recorrentes. Por que se aplicam apenas ao primeiro pagamento, quais tipos de desconto são suportados e como criar um.
Problemas comuns e como resolvê-losSoluções para as situações mais comuns com planos recorrentes — uma compra que não vai pra frente, um pagamento com falha, um status no Zenamu que não bate com o…
Histórico de renovações e atividade do planoOnde encontrar a atividade do plano recorrente de cada cliente no Zenamu (o status e os pedidos), quais eventos o sistema registra internamente e como rastreá-los no Stripe.
Reembolsos e pagamentos contestadosUm guia completo para reembolsar um cliente — desde reembolsos parciais e o Stripe Dashboard até como lidar com pagamentos contestados abertos junto ao banco do cliente.
Migrar de outra plataformaComo trazer clientes com planos regulares do Mindbody, Glofox ou outros sistemas para o Zenamu. Uma abordagem passo a passo que respeita o fato de cada cliente ter que dar…