Este artigo explica como fazer upgrade do plano Zenamu do seu estúdio, por exemplo de Standard para Expert. Se um cliente quiser mudar a variante do seu plano recorrente, consulte Alterar a variante de um plano.
Se atingir o limite de pedidos do seu plano atual ou precisar de uma funcionalidade de um plano superior, pode fazer upgrade em qualquer momento. Paga o preço total do novo plano, menos um crédito pelos dias não utilizados do plano atual.
Não tem a certeza de qual plano escolher? A comparação completa de todos os planos — preços atuais, limites mensais de pedidos e a lista completa de funcionalidades — está sempre atualizada em zenamu.com/pt/pricing. Para uma orientação rápida, veja Qual o plano certo para si?
Como faço upgrade do meu plano Zenamu?
Abra a página Plano. No computador, clique no botão Plano na barra superior, junto ao menu do seu perfil. No telemóvel, abra o menu principal e toque em Plano. Só os utilizadores com permissões de Administrador podem abrir esta página.
Clique em Fazer upgrade da subscrição.
Escolha o novo plano. A caixa Cobrança proporcional pela alteração de plano mostra o valor a pagar.
Confirme o pedido.
Também pode iniciar o upgrade a partir de qualquer janela de upgrade na aplicação, clicando em Mudar para … com o nome do plano.
O novo plano entra em vigor assim que a cobrança for paga.
Não paga duas vezes pelos mesmos dias: os dias não utilizados do plano atual são creditados e um novo período de faturação começa no dia do upgrade.
No telemóvel:
Que upgrades são possíveis?
De Standard ou Professional para Expert ou Ultimate.
De Expert para Ultimate. De Expert 2024 (em CZK, EUR ou PLN) também para o Expert atual.
De Lite para Standard, Expert ou Ultimate.
Da faturação mensal para a anual no mesmo plano (não disponível no Lite).
A partir de um plano anual, só pode fazer upgrade para outro plano anual. Se não paga o plano com cartão, escreva-nos e fazemos a alteração por si.
Como é calculado o valor do upgrade
O sistema calcula quantos dias restam do seu período de faturação atual e determina um crédito pelos dias não utilizados.
Subtrai esse crédito ao preço total do novo plano.
Paga o valor resultante imediatamente.
Inicia-se um novo período de faturação (mensal ou anual, conforme o plano) a partir desse momento.
Antes de concluir o upgrade, verá o valor exato a pagar no ecrã de confirmação.
Exemplo
Plano atual: Standard a 16 EUR/mês
Período de faturação: 1 de março – 31 de março (31 dias)
Estamos a 21 de março e faltam 10 dias para o fim do período atual. Crédito pelos dias não utilizados: 16 / 31 × 10 = 5,16 EUR.
Upgrade para Expert a 32 EUR/mês:
Preço total do novo plano: 32 EUR
Crédito pelos dias não utilizados: −5,16 EUR
Valor a pagar: 26,84 EUR
A partir de 21 de março inicia-se um novo período de faturação no plano Expert. O próximo pagamento de 32 EUR será cobrado a 21 de abril.
Upgrade no dia de renovação
Se fizer upgrade no mesmo dia em que o período atual termina, não é gerado nenhum crédito e paga o preço total do novo plano.