Limites de reserva disponíveis
Para os planos, pode definir:
Máximo de reservas por dia → aplica-se a um único dia de calendário
Máximo de reservas por semana → aplica-se a uma semana de calendário (segunda a domingo)
Máximo de reservas por mês → aplica-se ao mês do plano – um período móvel a partir da data de início do plano, e não ao mês civil
Como funciona o mês do plano
Um plano comprado a 4 de janeiro com um limite de 5 reservas por mês tem os períodos 4 jan – 3 fev, 4 fev – 3 mar e assim por diante, e em cada um deles vale o limite completo. O contador é reposto sempre no dia do mês em que o plano começou, e não no dia 1.
Uma reserva conta para o limite pela data da aula, e não pela data em que foi feita. Uma reserva para um período futuro conta para o limite desse período.
Quando um cliente cancela uma reserva, o lugar no limite fica logo livre.
Colocar o plano em pausa prolonga o período em curso pelos dias em pausa; os períodos seguintes deslocam-se juntamente com o fim da validade.
Se a validade do plano terminar a meio de um período, o último período fica encurtado — e o cliente continua a ter nele o limite mensal completo. Na lista aparece com a etiqueta Encurtado.
Nos planos com renovação automática, os períodos continuam para além da data já paga: o cliente pode reservar com antecedência e o limite aplica-se em cada período.
Onde posso verificar a utilização de um cliente?
Pode ver a utilização e os limites de um cliente em Detalhes do cliente → Detalhes do plano → Contagem de reservas do plano. No limite mensal, encontra aí uma lista de todos os períodos do plano — passados, atual e futuros — com o número de reservas utilizadas em cada um.
O limite mensal só pode ser ativado em planos válidos durante pelo menos um mês. Em planos mais curtos, use um limite por dia ou por semana, ou um passe com um número fixo de entradas.