O serviço é a base das marcações — define o que oferece aos seus clientes. Pode ser uma sessão de treino pessoal, uma massagem, uma consulta, um tratamento de estética ou qualquer outra coisa que preste em formato 1:1.
Criar um novo serviço
Aceda a Menu → Marcações → Serviços.
Clique em Adicionar serviço.
Preencha os dados básicos:
Nome do serviço — um nome claro e conciso (por exemplo, "Massagem desportiva", "Aconselhamento nutricional").
Descrição — uma breve descrição visível aos clientes na página pública.
Imagem — uma imagem opcional para uma melhor apresentação visual.
Definir a duração
Tem duas opções para configurar a duração do serviço:
Duração fixa
O serviço demora sempre o mesmo tempo (por exemplo, 60 minutos). Escolha esta opção quando a duração não varia.
Várias variantes de duração
Se quer oferecer aos clientes a escolha entre várias durações (por exemplo, 30, 60 ou 90 minutos), crie variantes de duração. Cada variante tem:
Nome — como a variante aparece aos clientes (por exemplo, "Consulta curta 30 min", "Consulta padrão 60 min").
Duração em minutos — o tempo efetivo.
Preço personalizado — cada variante pode ter um preço diferente.
Definir o preço
Para cada variante de duração (ou para a duração fixa), define uma ou mais opções de preço:
Preço padrão — o preço normal para os clientes correntes.
Preço para sócios — um preço com desconto para clientes com plano (se usa grupos de planos).
Serviço gratuito — também pode oferecer o serviço gratuitamente.
Cada opção de preço tem nome, valor e moeda. Também pode atribuir uma opção de preço a um grupo de planos específico, para que os sócios vejam automaticamente o preço com desconto.
Tempo de preparação antes e depois
Estas definições permitem reservar tempo antes e depois de cada marcação:
Tempo antes — quantos minutos precisa para se preparar antes da chegada do cliente (por exemplo, 10 minutos para preparar a sala).
Tempo depois — quantos minutos precisa depois da marcação terminar (por exemplo, 15 minutos para arrumar ou fazer uma pausa).
Estes tempos garantem que as marcações não se sobrepõem e que tem tempo suficiente entre clientes. Os clientes não vêem este tempo — vêem apenas os horários disponíveis que já contemplam estas margens.
Janela de reserva
A janela de reserva (em dias) determina com que antecedência os clientes podem marcar. Por exemplo, se definir 30 dias, os clientes vêem horários disponíveis até 30 dias à frente.
Antecedência mínima
A antecedência mínima (em horas) define quantas horas antes do início da marcação ainda se pode reservar. Por exemplo, com 24 horas, o cliente não consegue marcar uma sessão que comece em menos de 24 horas.
Esta definição dá-lhe tempo de preparação e evita reservas de última hora.
Reservas para crianças
Se o serviço permite reservas para menores, ative Permitir reservas para crianças. Durante a reserva, o cliente poderá escolher uma criança do seu perfil ou introduzir os dados da criança.
Categorias de serviços
Para uma melhor organização, pode agrupar os serviços em categorias (por exemplo, "Massagens", "Aconselhamento", "Treino"). As categorias aparecem na página pública de reservas e ajudam os clientes a encontrar mais depressa o que procuram.
Cada categoria tem:
Nome
Cor — para distinção visual
Ordem — determina a ordem de apresentação
Atribuir um local
Se trabalha em vários espaços ou salas, pode atribuir um local específico a um serviço. O cliente vê então onde a marcação se realiza, incluindo a morada.
Mensagem personalizada após a reserva
Pode definir uma mensagem personalizada após a reserva que aparece ao cliente logo a seguir à reserva ser concluída com sucesso. Use-a para:
Instruções de preparação
Informações sobre estacionamento
O que levar
Uma ligação para um formulário de recolha de dados
Ativar e desativar um serviço
Pode desativar qualquer serviço a qualquer momento sem o eliminar. Um serviço desativado não aparece na página pública e os clientes não o podem reservar, mas todas as reservas existentes permanecem inalteradas.
Depois de criar um serviço, o passo seguinte é atribuir especialistas — saiba mais em Gerir especialistas e atribuí-los a serviços.