A disponibilidade determina quando os clientes podem marcar uma sessão com um determinado profissional. Sem disponibilidade configurada, não aparecem horários na página pública. O Zenamu oferece dois tipos de disponibilidade — regular (semanal) e pontual (para datas específicas). Também pode bloquear os dias em que o profissional não está disponível.
Disponibilidade regular (semanal)
A disponibilidade regular define horários recorrentes para cada dia da semana. Configura-se uma vez e repete-se automaticamente todas as semanas.
Como configurar a disponibilidade regular
Aceda a Menu → Marcações individuais → Profissionais.
No profissional escolhido, clique em Definir disponibilidade (ou em Gerir disponibilidade, se o profissional já tiver disponibilidade definida). Abre-se o separador Disponibilidade regular.
Para cada dia da semana (segunda a domingo), clique em Adicionar horário e indique o intervalo de tempo em que o profissional está disponível. Para usar as mesmas horas em todos os dias, clique em Copiar para todos os dias.
Clique em Guardar.
Exemplo
Um profissional trabalha à segunda e à quarta das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00. Define dois intervalos de tempo à segunda e dois à quarta. Os dias em que o profissional não trabalha ficam vazios.
Semanas pares e ímpares
Por predefinição, a disponibilidade regular aplica-se a todas as semanas. Se um profissional tem horários diferentes em semanas pares e ímpares, assinale Ativar agenda de semanas pares/ímpares no separador Disponibilidade regular e defina as horas em dois separadores diferentes:
Semanas ímpares — a disponibilidade aplica-se apenas em semanas ímpares do ano.
Semanas pares — a disponibilidade aplica-se apenas em semanas pares do ano.
Esta funcionalidade é útil para profissionais que alternam horários ou trabalham em ciclos de duas semanas.
Disponibilidade pontual (única)
A disponibilidade pontual serve para horários excecionais ou únicos que não seguem o horário semanal regular.
Quando usar disponibilidade pontual?
O profissional oferece sessões extra ao fim-de-semana.
Quer adicionar disponibilidade numa data específica (por exemplo, feriado, evento especial).
O profissional trabalha de forma irregular e não tem um horário semanal fixo.
Como configurar a disponibilidade pontual
Nas definições de disponibilidade do profissional, vá ao separador Horários excecionais.
Clique em Adicionar horário excecional e escolha a Data.
Defina o intervalo de tempo para esse dia. Para acrescentar outro intervalo no mesmo dia, clique em Adicionar outro horário.
Clique em Guardar.
A disponibilidade pontual sobrepõe-se por completo à disponibilidade regular desse dia — os clientes veem apenas os horários definidos aqui.
Como bloqueio os dias em que um profissional não está disponível?
Para os dias de folga, como as férias, use o separador Indisponibilidades:
Nas definições de disponibilidade do profissional, vá ao separador Indisponibilidades.
Clique em Adicionar indisponibilidade e escolha um ou mais dias em Data.
Clique em Guardar.
Nesses dias, os clientes não podem fazer marcações com este profissional. Não pode escolher um dia que já tenha um horário excecional ou uma marcação ativa.
Como os horários são apresentados aos clientes
O sistema divide automaticamente os intervalos de disponibilidade em horários concretos reserváveis, com base na duração do serviço escolhido e nas margens configuradas:
O cliente escolhe um serviço (por exemplo, 60 minutos) e um profissional.
O sistema considera os intervalos de disponibilidade do profissional.
A partir do início de cada intervalo de disponibilidade, cria um horário a cada «duração do serviço + tempo de preparação antes + tempo de intervalo depois» minutos. Só cria um horário se a própria marcação terminar dentro desse intervalo de disponibilidade.
Os horários que se sobrepõem às marcações existentes do profissional (incluindo as margens) não podem ser reservados; os clientes veem-nos em Horários marcados. Também não aparecem os horários que não respeitam a Antecedência mínima do serviço.
Mostra os horários disponíveis que restam.
Exemplo
9:00–12:00, duração do serviço de 60 minutos, tempo de intervalo depois de cada marcação: 15 minutos → o cliente vê horários às 9:00 e às 10:15. Não há horário às 11:30, porque a marcação terminaria às 12:30, depois de a disponibilidade acabar às 12:00.
Recomendações
Defina a disponibilidade regular para o horário de trabalho habitual do profissional. Configura uma vez e funciona automaticamente.
Use a disponibilidade pontual para exceções e ocasiões especiais.
Não se esqueça das margens de tempo — se precisa de tempo entre clientes, configure-as no serviço para que os horários não se sobreponham.
A Janela de marcação ao nível do serviço limita com que antecedência os clientes veem os horários disponíveis.
O que mais é preciso para os clientes poderem marcar?
A disponibilidade, por si só, não chega. Os clientes só podem marcar quando o serviço está ativo, tem um profissional atribuído, esse profissional tem disponibilidade e a sua página pública mostra as marcações individuais.
Para mostrar as marcações individuais na página pública, aceda a Definições › Página do horário, abra o separador Horário público e, em O que mostrar na página pública, escolha Marcações ou Ambas. Se estiver selecionada a opção Aulas de grupo, os clientes não veem os seus serviços. Saiba mais em Marcações individuais na página pública de reservas: como mostrá-las e como os clientes marcam.
Saiba mais sobre a gestão de reservas em "Marcações individuais: gerir reservas".