A disponibilidade determina quando os clientes podem marcar uma sessão com um determinado especialista. Sem disponibilidade configurada, não aparecem horários na página pública. A Zenamu oferece dois tipos de disponibilidade — regular (semanal) e pontual (para datas específicas).
Disponibilidade regular (semanal)
A disponibilidade regular define horários recorrentes para cada dia da semana. Configura-se uma vez e repete-se automaticamente todas as semanas.
Como configurar a disponibilidade regular
Aceda a Menu → Marcações → Especialistas.
No especialista escolhido, clique em Definir disponibilidade.
Para cada dia da semana (segunda a domingo), indique os intervalos de tempo em que o especialista está disponível.
Exemplo
Um especialista trabalha à segunda e à quarta das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00. Define dois intervalos de tempo à segunda e dois à quarta. Os dias em que o especialista não trabalha ficam vazios.
Semanas pares e ímpares
Se um especialista tem horários diferentes em semanas pares e ímpares, pode definir a disponibilidade separadamente para:
Todas as semanas — a disponibilidade aplica-se em todas as semanas.
Semanas ímpares — a disponibilidade aplica-se apenas em semanas ímpares do ano.
Semanas pares — a disponibilidade aplica-se apenas em semanas pares do ano.
Esta funcionalidade é útil para especialistas que alternam horários ou trabalham em ciclos de duas semanas.
Disponibilidade pontual (única)
A disponibilidade pontual serve para horários excecionais ou únicos que não seguem o horário semanal regular.
Quando usar disponibilidade pontual?
O especialista oferece sessões extra ao fim-de-semana.
Quer adicionar disponibilidade numa data específica (por exemplo, feriado, evento especial).
O especialista trabalha de forma irregular e não tem um horário semanal fixo.
Como configurar a disponibilidade pontual
Nas definições de disponibilidade do especialista, vá ao separador Disponibilidade pontual.
Escolha uma data no calendário.
Adicione horários para o dia selecionado.
A disponibilidade pontual sobrepõe-se por completo à disponibilidade regular desse dia — os clientes vêem apenas os horários definidos aqui.
Como os horários são apresentados aos clientes
O sistema divide automaticamente os intervalos de disponibilidade em horários concretos reserváveis, com base na duração do serviço escolhido e nas margens configuradas:
O cliente escolhe um serviço (por exemplo, 60 minutos) e um especialista.
O sistema considera os intervalos de disponibilidade do especialista.
Subtrai o tempo de preparação antes e depois de cada marcação.
Remove os horários já reservados.
Mostra os horários disponíveis que restam.
Exemplo
9:00–12:00, duração do serviço de 60 minutos, 15 minutos de preparação depois → o cliente vê horários às 9:00, 10:15 e 11:30 (mais nenhum, porque outro horário já não caberia com a margem).
Recomendações
Defina a disponibilidade regular para o horário de trabalho habitual do especialista. Configura uma vez e funciona automaticamente.
Use a disponibilidade pontual para exceções e ocasiões especiais.
Não se esqueça das margens de tempo — se precisa de tempo entre clientes, configure-as no serviço para que os horários não se sobreponham.
A janela de reserva ao nível do serviço limita com que antecedência os clientes vêem os horários disponíveis.
Depois de ter serviços, especialistas e disponibilidade configurados, os clientes podem começar a marcar. Saiba mais sobre a gestão de reservas em "Gerir reservas".