Os avisos para clientes permitem-lhe mostrar uma mensagem importante diretamente no seu horário público. Os clientes veem um ícone de sino no cabeçalho da página e, opcionalmente, um pop-up que abre automaticamente ao carregar a página. Cria e gere os avisos em Definições › Página do horário, no separador Horário público, na secção Avisos para clientes, no fundo da página. Um aviso só aparece na página do horário. Não é enviado por e-mail nem por SMS, não bloqueia reservas e não remove aulas.
Quando usar um aviso
Anunciar feriados ou encerramentos do estúdio (um aviso não bloqueia reservas; veja a secção sobre encerramentos mais abaixo).
Alterações ao horário ou às horas de funcionamento.
Novidades importantes para todos os clientes (novo curso, evento, alterações de regras).
Como crio um aviso para clientes?
Aceda a Definições › Página do horário, abra o separador Horário público e desça até à secção Avisos para clientes.
Clique em Novo aviso. Se nunca criou nenhum aviso, expanda antes Criar aviso.
Preencha o Título do aviso (máx. 255 caracteres) — por exemplo, "Férias de Natal".
Preencha a Mensagem do aviso (máx. 1000 caracteres) — por exemplo, "O estúdio estará encerrado de 23 de dezembro a 2 de janeiro. Boas festas!". O texto suporta formatação (negrito, ligações, imagens).
Se quiser, assinale Mostrar automaticamente como pop-up. O aviso passa a abrir automaticamente aos clientes que ainda não o viram, logo após o carregamento da página.
Clique em Criar aviso.
Um aviso novo fica visível para os clientes de imediato. Ao criá-lo, todos os avisos anteriores ficam ocultos automaticamente.
Como os clientes veem o aviso
Aparece um ícone de sino no cabeçalho do horário público. Se o cliente ainda não abriu o aviso, o sino fica destacado a vermelho, com um pequeno número.
Ao clicar no sino, o aviso abre numa janela com o título e a mensagem.
Se tiver assinalado Mostrar automaticamente como pop-up, o aviso abre sozinho na primeira vez que o cliente visita a página depois de o aviso ter sido criado.
Como oculto ou mostro o aviso atual?
Só o aviso atual (o mais recente) tem um interruptor. Fica por cima do aviso e mostra o estado:
Visível para clientes — o aviso aparece no horário público.
Oculto — o aviso não é visível para os clientes, mas fica guardado.
Os avisos anteriores não têm interruptor. Estão sempre ocultos e não podem voltar a ser mostrados. Para mostrar de novo uma mensagem antiga, crie um aviso novo com o mesmo texto.
Como edito um aviso?
Expanda o aviso atual (assinalado com ATUAL) e clique em Editar. Pode alterar o título, a mensagem ou a opção de pop-up e clicar em Guardar. As alterações entram em vigor imediatamente. Os avisos anteriores não podem ser editados.
Avisos anteriores
Abaixo do aviso atual, encontra a secção Avisos anteriores, com o histórico de todos os avisos anteriores, só para consulta. Pode percorrê-los e carregar mais com o botão Carregar mais.
Como mostro no horário que o estúdio está fechado (por exemplo, entre o Natal e o Ano Novo)?
O Zenamu não tem um interruptor de "estúdio fechado" ou de férias que bloqueie datas para as aulas em grupo. Para tratar de um encerramento:
Crie um aviso para clientes sobre o encerramento, por exemplo "O estúdio está fechado de 24 de dezembro a 1 de janeiro", e assinale Mostrar automaticamente como pop-up para que os clientes reparem nele.
Não crie aulas para esses dias, ou cancele as aulas e as sessões de cursos que já estão agendadas (Cancelar aula ou Cancelar esta sessão no respetivo detalhe). Se as sessões canceladas continuam visíveis ou não, é explicado em Visibilidade de sessões canceladas no horário público.
O aviso serve apenas para informar os clientes. Não cancela sessões nem impede reservas. Os Dias indisponíveis (em Marcações individuais › Profissionais) só bloqueiam as marcações individuais (1:1) de um profissional, não as aulas em grupo.
FAQ
Quantas vezes o pop-up aparece a um cliente?
Uma vez por navegador. O pop-up abre na primeira visita do cliente ao horário público depois de o aviso ter sido criado. A partir daí, o cliente pode reabri-lo clicando no ícone de sino. O Zenamu guarda esta informação no navegador, por isso um cliente que abra a página noutro dispositivo ou numa janela privada volta a ver o pop-up.
Posso ter vários avisos ativos em simultâneo?
Não. Os clientes só veem o aviso mais recente, e criar um aviso novo oculta todos os anteriores. Os avisos anteriores permanecem no histórico, mas não são visíveis para os clientes.
O aviso expira automaticamente?
Não. O aviso mantém-se visível até o mudar para Oculto ou criar um novo.