Marcar corretamente o estado de presença e de pagamento de cada participante afeta diretamente os seus relatórios e a visão geral financeira. Este guia explica os estados disponíveis e como os usar.
Estados de presença
Cada participante numa aula pode estar num de dois estados de presença:
Presente — o cliente compareceu à aula.
Ausente — o cliente não compareceu.
Pode alternar entre estes estados a qualquer momento — antes, durante ou depois da aula — através dos botões de ação no cartão do participante no detalhe da aula.
Estados de pagamento
O estado de pagamento indica se o participante pagou a aula:
Pago — o pagamento foi recebido e confirmado.
Não pago — ainda não foi recebido nenhum pagamento.
A aguardar pagamento — o pagamento está pendente (por exemplo, transferência bancária ainda não confirmada).
Como marcar a presença e o pagamento
Abra o detalhe da aula e encontre o participante que pretende atualizar. Consoante o estado atual, verá um ou mais botões de ação:
Marcar como presente — define o participante como tendo comparecido.
Marcar como não presente — define o participante como ausente.
Marcar como pago — confirma que o pagamento foi recebido. Este botão só está disponível para métodos de pagamento manuais (presencialmente, transferência bancária).
Dica: Para métodos de pagamento automáticos (cartão, PayPal, créditos, entradas, plano), o estado de pagamento é atualizado automaticamente. Não precisa de os marcar manualmente como pagos.
Cenários comuns
O cliente compareceu e pagou
Clique em Marcar como presente. Se o cliente pagou com um método manual (presencialmente ou por transferência bancária), clique também em Marcar como pago. Para pagamentos com cartão, créditos ou outros pagamentos automáticos, o estado de pagamento já está definido.
O cliente não apareceu
Deixe o participante como Ausente (o estado predefinido). Se o marcou por engano como presente, clique em Marcar como não presente para reverter.
Corrigir um engano
Se marcou o estado errado, não se preocupe — pode alterá-lo sempre. Após mudar o estado, aparecem novos botões de ação para o corrigir. Por exemplo, se marcou alguém como presente por engano, clique em Marcar como não presente para corrigir.
FAQ
Quando devo marcar a presença?
Idealmente logo após o fim da aula, para que os seus relatórios e estatísticas se mantenham precisos.
Porque não vejo o botão "Marcar como pago"?
Este botão só aparece para métodos de pagamento manuais (presencialmente, transferência bancária). Se o cliente pagou por cartão, PayPal, créditos, entradas ou plano, o pagamento é processado automaticamente e não há nada para marcar manualmente.
Posso alterar o estado depois da aula ter decorrido?
Sim. Pode marcar a presença e o pagamento retroativamente — os botões de ação mantêm-se disponíveis mesmo após a data da aula.