Pode configurar facilmente os pagamentos por transferência bancária em Definições > Pagamentos. Introduza os dados da sua conta bancária e uma breve descrição. Esta informação é mostrada aos clientes durante a reserva e na secção Termos e Condições do seu horário público.
A reserva na perspetiva do cliente
Ao reservar com transferência bancária, os clientes veem os dados de pagamento (incluindo um código QR para maior comodidade). Também recebem um e-mail com toda a informação de pagamento.
Gerir pagamentos
Quando é feito um novo pedido, o sistema envia automaticamente um e-mail informativo. A partir daí, pode aceder diretamente aos detalhes da aula ou do cliente.
Aqui pode marcar o pagamento como recebido.
Também pode marcar pagamentos como recebidos na secção Pedidos. Procure o pedido pelo número de referência.
Assim que o pagamento é registado, o cliente recebe um e-mail de confirmação.
Cancelar uma aula ou reserva
Se precisar de cancelar uma aula e já tiver registado que os clientes pagaram, não se esqueça de devolver o dinheiro. Não precisa de marcar manualmente o pagamento como reembolsado — o sistema fá-lo automaticamente quando clica no botão Cancelar aula.
Dica: anote os números de referência para localizar os pagamentos no seu homebanking.
Cancelar uma reserva individual funciona de forma semelhante. O sistema regista o estado do reembolso e envia o dinheiro de volta ao cliente usando o número de referência.
Dica: se o cliente não tiver incluído número de referência, tente pesquisar por nome e montante no homebanking, ou contacte diretamente o cliente. Contas claras, amigos amigos.
FAQ: posso integrar a minha conta bancária com o sistema de reservas Zenamu?
Sim! O Zenamu suporta emparelhamento automático de pagamentos por transferência bancária no tarifário Ultimate. Assim que ligar o banco, os pedidos são marcados automaticamente como pagos.