Este artigo é sobre o Aluguer de espaço, a funcionalidade que lhe permite alugar as suas salas a outros instrutores e organizadores. Explica de que plano precisa para a usar, que taxas acompanham o aluguer, quem cobre o custo quando o dinheiro é reembolsado e o que acontece se mudar para um plano inferior. Para os planos Zenamu em geral, consulte Qual o plano certo para si.
De que plano preciso para o Aluguer de espaço?
Pode oferecer o seu espaço para aluguer no plano Ultimate. Também pode experimentar a funcionalidade durante o período de avaliação.
Nos planos inferiores, oferecer alugueres não está disponível. Se se deparar com a funcionalidade e o seu plano não a incluir, o Zenamu avisa-o e propõe passá-lo para um plano superior.
O Zenamu cobra comissão sobre os alugueres?
O Zenamu não cobra nenhuma comissão sobre os seus alugueres. Recebe a totalidade do valor do aluguer — na sua conta Stripe nos pagamentos com cartão, na sua conta PayPal no PayPal, e diretamente do locatário nas transferências e nos pagamentos no estúdio.
O único custo que acompanha um pagamento online é a taxa de transação cobrada pelo Stripe (ou PayPal) pelo seu processamento. Essa taxa é a mesma para todos os pagamentos online no seu estúdio, e o Zenamu não tem qualquer influência sobre ela.
O que acontece com os reembolsos dos alugueres?
Quando um locatário é reembolsado — seja porque um pedido foi recusado, o estúdio cancelou ou a política de cancelamento entrou em vigor — o pagamento online é devolvido automaticamente a partir da mesma conta para onde entrou (Stripe nos cartões, PayPal no PayPal), no valor definido pela política de cancelamento da reserva. As transferências e os pagamentos no estúdio, reembolsa-os diretamente ao locatário e, depois, clica em Confirmar reembolso no respetivo pedido, na secção Pedidos.
O que o Zenamu não pode influenciar é a taxa de transação do Stripe ou do PayPal pelo processamento do pagamento original. O prestador não devolve essa taxa quando o dinheiro é reembolsado, por isso é o estúdio que a suporta. É um custo necessário que acompanha a aceitação de pagamentos online.
O que acontece aos meus anúncios de aluguer se mudar para um plano inferior?
Se mudar do plano Ultimate para um inferior que não inclui alugueres, o Zenamu pausa automaticamente os seus anúncios. Deixam de estar visíveis publicamente, e ninguém pode fazer novas reservas.
As reservas já confirmadas mantêm-se válidas e realizam-se conforme combinado. Mas não poderá adicionar novos anúncios nem aceitar novas reservas.
Os pedidos de aluguer que ainda aguardam a sua aprovação são cancelados. Se o locatário já tiver pago um desses pedidos, o valor total é reembolsado.
Os anúncios pausados permanecem no painel de administração. Se voltar ao plano Ultimate, pode publicá-los novamente. Isso acontece quando o decidir — não se voltam a ativar sozinhos.