O aluguer de espaço é uma das funcionalidades dos planos superiores. Este artigo explica de que plano precisa, que taxas acompanham o aluguer, quem cobre o custo quando o dinheiro é reembolsado, e o que acontece se mudar para um plano inferior.
De que plano precisa
Pode oferecer o seu espaço para aluguer no plano Ultimate. Também pode experimentar a funcionalidade durante o período de avaliação.
Nos planos inferiores, oferecer alugueres não está disponível. Se se deparar com a funcionalidade e o seu plano não a incluir, o Zenamu avisa-o e propõe passá-lo para um plano superior.
Sem comissão do Zenamu
O Zenamu não cobra nenhuma comissão sobre os seus alugueres. Recebe a totalidade do valor do aluguer — na sua conta Stripe nos pagamentos com cartão, na sua conta PayPal no PayPal, e diretamente do locatário nas transferências e nos pagamentos no estúdio.
O único custo que acompanha um pagamento online é a taxa de transação cobrada pelo Stripe (ou PayPal) pelo seu processamento. Essa taxa é a mesma para todos os pagamentos online no seu estúdio, e o Zenamu não tem qualquer influência sobre ela.
O que acontece com os reembolsos
Quando um locatário é reembolsado — seja porque um pedido foi recusado, o estúdio cancelou ou a política de cancelamento entrou em vigor — o pagamento online é devolvido automaticamente a partir da mesma conta para onde entrou (Stripe nos cartões, PayPal no PayPal), no valor definido pela política de cancelamento da reserva. As transferências e os pagamentos no estúdio, reembolsa-os diretamente ao locatário, e marca-os como reembolsados na secção Pedidos.
O que o Zenamu não pode influenciar é a taxa de transação do Stripe ou do PayPal pelo processamento do pagamento original. O prestador não devolve essa taxa quando o dinheiro é reembolsado, por isso é o estúdio que a suporta. É um custo necessário que acompanha a aceitação de pagamentos online.
Mudar para um plano inferior
Se mudar do plano Ultimate para um inferior que não inclui alugueres, o Zenamu pausa automaticamente os seus anúncios. Deixam de estar visíveis publicamente, e ninguém pode fazer novas reservas.
As reservas já confirmadas mantêm-se válidas e realizam-se conforme combinado. Mas não poderá adicionar novos anúncios nem aceitar novas reservas.
Os anúncios pausados permanecem no painel de administração. Se voltar ao plano Ultimate, pode publicá-los novamente. Isso acontece quando o decidir — não se voltam a ativar sozinhos.