Circumstanțele neprevăzute determină uneori clienții să își anuleze rezervările. Cu funcția de politică de anulare a Zenamu, puteți configura reguli și taxe pentru a atenua impactul anulărilor de ultim moment asupra timpului și veniturilor Dvs.
Configurarea taxelor de anulare
Pentru a configura taxele de anulare, urmați acești pași:
Navigați la secțiunea Setări (pictograma roată din bara laterală stângă).
Selectați Rezervare ședință din bara de meniu de sus.
Derulați până în partea de jos a paginii și localizați secțiunea Anulare.
Adăugarea unei ferestre de anulare
Faceți clic pe + Adăugați pentru a crea o nouă condiție de anulare.
Va apărea o casetă de dialog unde puteți defini prima fereastră de anulare. De exemplu, puteți specifica că dacă un client anulează cu 3 ore înainte de ora de începere a ședinței, va suporta o taxă de anulare de 25% din suma plătită.
Odată ce ați configurat o fereastră de anulare, aceasta va apărea în listă. Puteți adăuga condiții suplimentare făcând clic din nou pe butonul + Adăugați. De exemplu, puteți seta o taxă de anulare de 50% pentru anulările efectuate cu 2 ore înainte de ședință. Personalizați condițiile în funcție de nevoile Dvs.
