Pentru a nu fi nevoie să introduceți din nou toți clienții manual, vă oferim posibilitatea de a-i migra din sistemul de rezervare actual în Zenamu, împreună cu abonamentele sau creditele încă valabile.
Doar pregătiți o listă de clienți și scrieți la [email protected].
Cum are loc o astfel de migrare?
Scopul migrării este o astfel de listă de clienți în Zenamu:
1. Export din sistemul de rezervare existent
exportați lista de clienți din sistemul actual
modul de export depinde de sistem, dar de obicei există un buton de export în zona de administrare
formatul ideal este CSV (fișier text cu date separate prin virgulă), dar și fișierele Excel (XLS, XLSX) sunt acceptate
Datele necesare pentru migrare:
numele și prenumele clientului
e-mailul clientului (necesar dacă doriți ca clienții să creeze un cont în care au intrări sau credite)
numărul de intrări rămase sau numărul de credite (opțional)
telefonul clientului (optional)
consimțământul pentru a primi buletine informative (opțional)
CSV-ul rezultat poate arăta și așa.
---------------------------------------------------------------------------------------
nume și prenume, e-mail, intrări, credite, telefon, consimțământ
Ion Popescu,[email protected], 0, 1000, +40 XXX XXX XXX, da
Maria Ionescu,[email protected],,,,
Ana Dumitrescu,[email protected],,150,,
---------------------------------------------------------------------------------------
Valorile opționale pot fi lăsate goale, dar trebuie separate prin virgule și să respecte ordinea coloanelor.
2. Import în Zenamu
Trimiteți-ne fișierul cu clienți și noi îl vom importa în Zenamu.
1) vă luăm fișierul și îl importăm în sistemul nostru
toți clienții Dvs., inclusiv intrările/creditele lor, vor fi afișați în sistemul Dvs.
starea lor de înregistrare va fi „Clientul nu are cont în Zenamu (utilizator neînregistrat)”
2) clienților li se trimite un e-mail cu o invitație la Zenamu
E-mailul va arăta cam așa:
3) clienții își creează un cont în Zenamu
clienții Dvs. vor primi un e-mail cu o invitație la calendarul Dvs. în Zenamu
dacă clientul se înregistrează în Zenamu cu același email, i se atribuie automat toate intrările/creditele și astfel preia controlul asupra contului său
Este necesar să trimiteți un e-mail tuturor?
Pentru clienții care au abonamente sau credite în sistemul inițial, este necesar să le trimitem o invitație în Zenamu, pentru a se putea înregistra și accesa contul lor.
Cu toate acestea, dacă nu aveți clienți cu intrări sau credite, atunci pasul de a trimite un e-mail tuturor clienților nu este strict necesar.
Dacă clientul nu are un e-mail completat, invitația nu poate fi trimisă.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
❗Atenție
Clienții trebuie să fie înregistrați și conectați la Zenamu pentru a-și utiliza intrările/creditele în mod independent
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Alternative la importul de clienți
Dacă nu doriți să importați clienți în masă sau dacă treceți de la o soluție complet offline (de exemplu, abonamente pe hârtie), puteți adăuga clienții în Zenamu manual, treptat, împreună cu intrările sau creditele lor.
dacă doriți să trimiteți un e-mail clienților în stilul Dvs., puteți importa clienții în Zenamu fără trimiterea automată de e-mail și apoi să conectați Zenamu cu unul dintre instrumentele de e-mail marketing — consultați Trimiterea de buletine informative