Dacă doriți să schimbați cardul cu care plătiți abonamentul Zenamu, aveți două opțiuni, în funcție de modul în care plătiți în prezent.
Schimbarea cardului în Zenamu
Dacă plătiți cu cardul prin Stripe, puteți face modificarea direct în Zenamu:
Accesați Gestionați abonamentul (din meniul lateral).
În secțiunea Metoda de plată a abonamentului, faceți clic pe Schimbați metoda de plată.
Introduceți datele noului card.
Confirmați modificarea.
Modificarea va fi aplicată la următoarea plată. Veți primi o notificare prin e-mail înainte de procesarea plății.
Sfat: În secțiunea Metoda de plată a abonamentului puteți vedea și cardul actual: ultimele 4 cifre și data de expirare.
Cardul Dvs. a expirat și plata nu a fost procesată
Dacă cardul Dvs. a expirat și plata abonamentului nu a fost procesată, nu vă faceți griji. Sistemul va reîncerca automat plata. Contul Dvs. rămâne activ în această perioadă.
Ce trebuie să faceți:
Accesați Gestionați abonamentul.
Schimbați metoda de plată către un card nou (vezi mai sus).
Dacă este necesar, contactați echipa de suport și vă vom ajuta.
Important: Modificarea metodei de plată se aplică la următoarea plată, nu la cea curentă.