Acest articol este despre colaborarea între studiouri: cum partajează un studio partener orele, cursurile și atelierele sale în programul unui studio gazdă, ce văd clienții în calendar și cum funcționează prețurile, plățile și rezervările pentru aceste evenimente partajate prin colaborare. Nu este despre butonul Distribuie evenimentul, care doar copiază sau publică un link către unul dintre propriile evenimente — pentru acesta, citiți articolul Partajați evenimentul Dvs.
Cum partajați evenimente cu studioul gazdă
Partajarea evenimentelor este configurată întotdeauna de studioul partener — studioul care a creat și deține evenimentele. Puteți partaja orice clasă, curs sau eveniment cu unul sau mai multe studiouri gazdă.
La crearea unui eveniment nou
Dacă aveți o colaborare activă, formularul de creare a claselor, cursurilor și evenimentelor va include o secțiune Partajați cu studiourile partenere.
Creați evenimentul ca de obicei (completați numele, ora, capacitatea etc.).
În secțiunea Partajați cu studiourile partenere, bifați studiourile cu care doriți să partajați evenimentul.
Salvați evenimentul.
Studiourile selectate vor vedea evenimentul în calendarul lor, iar clienții lor vor putea rezerva un loc.
Pentru un eveniment existent
Puteți activa sau dezactiva partajarea și pentru evenimentele deja create.
Deschideți detaliile evenimentului (clasă, curs sau eveniment).
În secțiunea Partajați cu studiourile partenere, comutați butonul pentru studioul relevant.
Modificarea are efect imediat — activarea comutatorului adaugă evenimentul în calendarul studioului gazdă; dezactivarea îl elimină.
Ce văd clienții studioului gazdă
Evenimentele partajate apar pentru clienții studioului gazdă în mai multe locuri.
În calendar și program
Evenimentele partajate sunt afișate direct în calendarul studioului gazdă, alături de propriile clase. Se deosebesc vizual de evenimentele proprii ale studioului:
Clasele — pe cartela din calendar apare o pictogramă de link (lanț) înaintea numelui.
Cursurile și evenimentele — pe cartele apare un ecuson violet Colaborări. În calendar nu au pictograma de link.
Detaliile evenimentului — la deschiderea detaliilor (panou lateral) pentru clasele partajate apare un ecuson violet Colaborări, iar deasupra opțiunilor de preț și a metodelor de plată se afișează o notificare că acesta este un eveniment al partenerului, cu prețuri și condiții de plată proprii.
În detaliile evenimentului (vizualizare administrator)
Când administratorul studioului gazdă deschide detaliile unui eveniment partajat, va vedea:
O notificare roșie: „Gestionarea rezervărilor, detaliile evenimentului și prețurile sunt gestionate de [numele partenerului]. Pentru modificări, mergi la administrarea acelui studio.”
Butonul de anulare este întotdeauna dezactivat, cu mesajul explicativ „Acest eveniment este gestionat de studioul partener. Doar studioul care l-a creat îl poate anula sau edita.” Prețurile și metodele de plată pot fi modificate doar de studioul partener.
Celelalte acțiuni depind de permisiunile acordate de studioul partener: Vizualizare participanți, Gestionare rezervări (rezervarea de locuri pentru clienții studioului gazdă), Mesaj colectiv către participanți, Editare evenimente (editarea detaliilor, adăugarea de ședințe de curs și gestionarea cursurilor) și Partajare statistici. Fără permisiunea respectivă, acțiunea corespunzătoare nu este afișată.
Butonul Folosește ca șablon este afișat în gri pentru cursurile și atelierele partajate, cu mesajul explicativ „Evenimentele de la studiourile partenere nu pot fi folosite ca șablon.”
Linkuri publice
Linkurile publice pentru evenimentele partajate (de ex. un link către detaliile unui curs în pluginul de pe site-ul studioului) redirecționează către site-ul studioului partener și se deschid într-o filă nouă. Clientul ajunge în mediul partenerului, unde finalizează rezervarea și plata.
Cum funcționează prețurile și plățile
Prețurile și metodele de plată pentru evenimentele dintr-o colaborare sunt stabilite întotdeauna de studioul partener. Studioul gazdă nu le poate modifica.
În detaliile evenimentului, deasupra prețurilor se afișează o notificare: „Prețurile și condițiile de plată sunt stabilite de [numele partenerului].”
Clientul plătește prin metodele de plată ale partenerului (Stripe, PayPal, transfer bancar etc.) — nu prin cele ale studioului gazdă.
Pachete și abonamente
Există o restricție importantă pentru evenimentele dintr-o colaborare: un client nu poate folosi un pachet sau un abonament achiziționat de la studioul gazdă.
Dacă un eveniment acceptă plata cu pachet sau abonament, clientul trebuie să dețină un pachet sau abonament direct la studioul partener — studioul care a creat evenimentul.
Exemplu: Studioul A găzduiește clase de la Studioul B. Un client are un pachet de credite la Studioul A, dar nu îl poate folosi pentru o clasă a Studioului B. Pentru a plăti cu credite, ar avea nevoie de un pachet achiziționat direct de la Studioul B.
Dacă vreuna dintre aceste metode de plată este activă pe eveniment, se afișează un avertisment care explică faptul că pachetele și abonamentele de la studioul gazdă nu pot fi folosite.
Cum funcționează rezervările
O rezervare pentru un eveniment partajat este înregistrată întotdeauna la studioul partener, cu metodele de plată ale partenerului.
Rezervarea se poate face fie din calendarul studioului gazdă (dar se aplică prețurile și metodele de plată ale partenerului), fie direct din programul partenerului.
În pluginul public (pe site-ul studioului)
Dacă un client vede un eveniment partajat în pluginul de pe site-ul studioului gazdă, linkul îl redirecționează către site-ul studioului partener (se deschide într-o filă nouă). Clientul finalizează rezervarea și plata direct la partener.
În ambele cazuri, rezervarea și comanda sunt înregistrate la partener, nu la studioul gazdă. Ce poate face studioul gazdă cu evenimentul partajat (să vadă participanții, să gestioneze rezervările, să trimită un mesaj colectiv, să editeze evenimentul, să vadă statisticile) depinde de permisiunile acordate de studioul partener. Studioul partener le setează cu Editează permisiunile în Setări › Instructori și colaborări, în secțiunea Colaborări; studioul gazdă le poate verifica tot acolo, cu Vezi permisiunile.
Datele clienților nu sunt partajate între studiouri. Dacă un client rezervă prin programul studioului gazdă, acesta nu va apărea în lista de clienți a gazdei. Va apărea în lista de clienți a partenerului, deoarece a acceptat termenii, condițiile de plată și politica de date personale ale partenerului.
Articole conexe