Un mesaj de ziua de naștere este un gest frumos și îți așază studioul în mintea clientului în cea mai bună zi cu putință. Odată ce activezi automatizarea, Zenamu urmărește zilele de naștere în locul tău și trimite felicitarea de la sine — cel mult o dată pe an per client. Acest articol parcurge setările și explică de unde ia Zenamu datele de naștere.
Cum funcționează felicitările
În fiecare zi, Zenamu trece prin clienții tăi activi și trimite un e-mail tuturor celor care își au ziua de naștere în acea zi (sau în intervalul de zile pe care l-ai stabilit), folosind șablonul tău. Pleacă la ora pe care o alegi la Trimite la, în fusul orar al studioului tău.
Ne asigurăm că nimeni nu primește o felicitare de două ori: fiecare client primește un e-mail de ziua de naștere cel mult o dată pe an, chiar dacă între timp oprești și repornești automatizarea.
De unde vin datele de naștere ale clienților
Datele de naștere se salvează din formularele tale de înregistrare. Ca un client să aibă una la dosar, formularul trebuie să includă un câmp pentru data nașterii.
Cardul automatizării arată câți dintre clienții tăi activi au data nașterii completată. Dacă formularele tale nu au încă acest câmp, îl poți adăuga chiar de aici cu un singur clic (Adaugă câmpul în formularul de înregistrare) sau în Setări → Rezervări și reguli, unde îți poți ajusta formularele de înregistrare după nevoie.
Așteaptă-te ca acoperirea să crească treptat: clienții completează data la următoarele lor rezervări. Între timp, automatizarea funcționează normal pentru toți cei care o au deja la dosar.
Setări
Pe cardul Felicitare de ziua de naștere, la Marketing și promoții → Marketing, găsești:
Trimite felicitări de ziua de naștere — comutatorul principal al automatizării.
Zile înainte de ziua de naștere — lasă-l pe 0 și felicitarea ajunge chiar de ziua de naștere. O poți trimite și, de exemplu, cu 3 zile înainte — de pildă, cu o invitație la o clasă aniversară.
Trimite la — ora la care pleacă.
Subiect și Mesaj — folosește textul implicit ca atare sau scrie-l pe al tău.
Ca să adaugi un cadou la felicitare, activează Adaugă un voucher cadou. Găsești detaliile în articolul despre vouchere cadou în automatizări.
Încearcă mai întâi felicitarea
Trimite un e-mail de test trimite un exemplu la adresa ta (sau la oricare alta). Vei vedea exact cum arată e-mailul, inclusiv eventualul voucher — dar mesajul de test nu emite un voucher real și nu se numără la statisticile tale.